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  • 平安银行:目前AI客服占比已将近80%
  • 2018年09月27日来源:上海证券报

提要:平安银行27日在互动平台上介绍了科技技术在公司各环节中的影响,公司们将人脸识别、人工智能等技术落地到零售新门店,打造“不排队、不下班、有温度的银行”,支行产能大幅提升;持续推进“AI+投顾”、“AI+客服”。

平安银行27日在互动平台上介绍了科技技术在公司各环节中的影响,公司们将人脸识别、人工智能等技术落地到零售新门店,打造“不排队、不下班、有温度的银行”,支行产能大幅提升;持续推进“AI+投顾”、“AI+客服”,为客户提供7×24小时的智能化服务,目前AI客服占比已将近80%;打造的KYB(中小企业数据贷),试点期间已为近万家中小企业提供线上化、智能化的融资服务,为解决实体经济融资难、融资贵做出了有益尝试;通过区块链、物联网等技术对贸融业务进行升级,打造SAS(供应链应收账款服务平台)。



责任编辑:齐蒙
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