自2008年推出小微金融战略以来，民生银行深圳分行始终秉持“真做小微、做真小微”的理念，持续下沉机构、下沉服务、下沉资金，确保将各类资源优先向小微企业、普惠金融倾斜，累计向5万户小微企业提供小微贷款9300亿，累计为102万户小微企业提供结算、财富等综合金融服务，支持了一大批小微企业成长发展。

近年来，随着对小微企业的全面深入了解，该行持续加大对普惠金融贷款中信用贷款、首贷和便捷续贷的重视程度，并进一步升级优化金融产品，陆续推出“民生惠”线上信用贷、“蜂巢计划”批量授信以及“信融e”、快贷等产业链融资产品，持续丰富小微企业综合服务体系。

围绕小微金融场景，该行“蜂巢计划”为特定经营场景的小微客户定制差异化服务方案，提供批量化授信支持。围绕小微企业对高效率信用贷的需求，该行“民生惠”信用贷整合企业税务、工商、司法及部分行业特色数据等，应用金融科技对客户进行多维度精准画像，贷款额度上限达300万元，额度期限最长达5年。同时，该行高度重视对小微首贷户的支持力度，持续拓展金融服务覆盖面，今年一季度新增首贷户550户。大力推进普惠金融便捷续贷，该行目前无还本续贷率达到90%，小微企业综合融资成本持续下降。

在为小微企业提供信贷支持的同时，该行还围绕小微企业线上金融服务体验提升，持续升级产品及增值服务。该行针对小微企业推出的小微专属App已升级到3.0版，为小微客户提供一站式的个人及企业线上服务，成为小微企业专属的口袋银行。结合中小微企业在人力、财务、经营三大领域的经营管理需求，该行优化推出“民生e家”数字化管理工具，为中小微企业提供集人事管理、薪税管理、一站式代发、账户管理、自主记账、快递物流、员工福利于一体的综合服务平台，助力中小微企业加速数字化转型，提升经营效率，实现可持续发展。