在目前的商业领域,有这样一种现象:越是发展势头稳健的知名品牌,越容易看到一些相关的负面评价或负面消息,或质疑其产品,或指摘其管理制度,然而当读者细究起来,就会发现,这些负面言论或与事实相距甚远,存在很大的失真;或无法指出问题重点,只是一种无意义的唱衰。

无论是在传统家电行业的格力,还是电商头部企业京东、拼多多,以及民营企业的李子柒香菇酱、俏妃等,都发生过这样的“招黑”。这与企业本身知名度高、受关注程度高有很大的关系。

网络“碰瓷”成多数企业一大顽疾

有数据现实,女性经期护理行业正处于发展红利期,且还有长足的发展空间。根据中国互联网数据研究数据显示,当下关注女性健康的人数,与去年同期相比,人数比例增长13个百分点。

从市场需求来看,全球生殖健康产业市场规模每年有近万亿美元,生殖健康产业增长速度为25%-30%。而中国生殖养护年增长幅度达到150%,是传统美容化妆品的5倍。俏妃作为深耕女性经期护理行业的知名品牌,正处于良好的发展势头当中,因此更容易引发多种关注。

据了解,目前俏妃经期护理已经在全国拥有超过4000家连锁加盟店,覆盖全国超过274个城市。经营规模与效益的逐年上升,以及在经期护理和女性健康领域的地位,不仅让俏妃经期护理得到了更多业内外人士的看好和一致赞誉,也同样会遇到少数不理解或不实的声音。

实际上,在网络上有很多“碰瓷”现象,其实施者是个别有组织、有目的进行歪曲事实的消息发布,从而达到经济目的,或迫使被“黑”的企业与之合作。较为知名的案例比如,某知名互联网公司遭某自媒体爆料“平台任性罚款,恶意圈钱,搞得商户家破人亡”,企业紧急应对。过了一个月,这家自媒体态度一百八十度大转弯,连夸这家公司是“史上最大黑马,亮点频频,瑕不掩瑜”。

另一知名案例,有网友发文造谣称在李子柒螺蛳粉中吃到了刀片,后经证实完全是网络水军对李子柒品牌进行恶意抹黑,并曾联系品牌要求“有偿删帖”以减轻谣言带来的负面影响。

对于俏妃这样的企业来说,因为效益好、声誉高,更容易受到这类关注。

不忘初心持续发展,企业最好的诠释和反击

有媒体报道称,伊利曾经因为一则“董事长被带走协助调查”的谣言,而一夜之间市值蒸发60亿元。霸王洗发水因为“洗发水里含有致癌物二恶烷”的谣言,直接让这个原本家喻户晓的日化品牌几乎销声匿迹。

分析表示,越是知名的企业,越容易被网络“碰瓷”锁定。而且,近年来行业的不断发展,新业态不断诞生,众多具有创新性的新锐企业也不断涌现。

位于湖南的爱善天使俏妃,就是这样的一家企业。据悉,成立于2013年的俏妃,以一片卫生巾为主营方向,通过几年研发创新,不断寻求与专家和专业机构合作,从多元化功能性单品到为女性客户提供一站式经期护理解决方案,并开始探索“大健康门店+互联网医院”的运营模式,联合妇科领域的名医专家,与线下数千家门店联动,将好的医疗服务呈现给基层女性。

10年间,爱善天使俏妃从一片红海市场闯出了一片相对蓝海的新天地,并逐渐形成俏妃独特的“女性生殖大健康—经期护理”产业特色生态圈,以明显优势在全国开设超4000家经期护理连锁店。

此前,俏妃经期护理连锁店从众多健康产业项目中脱颖而出,被中国健康产业大会组委会评为“2022健康中国大健康十佳投资价值优质项目”,此外,俏妃中医馆同样被权威机构评为“健康中国·示范中医医疗机构”。

同时,俏妃还联动湖南省妇联、中国人口福利基金会、中国生殖健康产业协会等多家机构,对外捐赠现金及物资价值高达近6000万元,获得湖南省政府最高公益类奖项之一“湖南省慈善奖”。这是实实在在的动作。

实际上,俏妃从单一的产品销售到聚焦女性经期全生命周期健康管理,得到了有关部门和业界的高度肯定。不仅如此,爱善天使俏妃还与湖南省中医药大学合作召开了《经期护理》教材启动会,对于正在发展中的经期护理行业,再次起到了里程碑式的跨越意义。

有分析称,俏妃良好的经营发展状态,以及在女性健康领域不断取得的成就,既奠定了俏妃在行业领域的地位和专业性,也带动了行业不断走向专业化、规范化、体系化,用实际行动证明了企业的品格,凭借真正的实力不断超越,向行业内外展现出品牌不忘初心、坚持发展的价值与前景。