- 金逸影城观影强收3D眼镜费 天津市消协:侵犯消费者公平交易权
- 2021年04月22日来源:中国财经
提要:今年3月16日,市消协对我市10余家电影院进行了约谈,这些影院承诺提供免费3D眼镜,不再强迫消费者自费购买或携带。时隔仅一个月,本报热线接到多位市民反映,金逸影城无视消协的警示,又开始对3D眼镜收费了。
今年3月16日,市消协对我市10余家电影院进行了约谈,这些影院承诺提供免费3D眼镜,不再强迫消费者自费购买或携带。时隔仅一个月,本报热线接到多位市民反映,金逸影城无视消协的警示,又开始对3D眼镜收费了。
市民刘先生说,他前几天和朋友去金逸影城观看正在上映的3D电影,工作人员告诉他,3D眼镜需要自备或者购买,他不能接受,“既然上映的是3D电影,影院就应该提供可以看清楚画面而必备的3D眼镜,怎么能让消费者花钱买呢?”
4月14日,记者分别联系金逸影城南开大悦城店和奥城店,咨询有关3D眼镜的事宜。“您可以自备,或者在影院购买,5元一副。”大悦城店的工作人员表示。而奥城店情况相同,只不过3D眼镜的价格变成了每副3元。记者登录大众点评网,金逸影城在市区的大悦城店、奥城店、鞍山西道店、西岸店都在3D电影购票页面清楚地标注着“3D眼镜3元或者5元一副,可自备或购买”。而在天津金逸影城微信公众号上,也提示消费者自备或者购买3D眼镜,并写明了3D眼镜的售价。
市消协投诉部主任陈云奎表示,影城不提供3D眼镜侵害了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。3D电影是电影技术发展的产物,借助3D眼镜使消费者看到立体的画面,使消费者有更好的观影体验。没有3D眼镜,消费者看到的是两个重叠的电影画面,不仅没有立体效果,连最基本的观看要求都达不到。影城销售3D电影票,就要保证消费者能够看到3D效果的电影,不管采用何种技术或需要何种设备都应由经营者提供。提供免费的质量合格且符合卫生标准的3D眼镜,是影城提供观影服务不可或缺的环节。
金逸影城天津地区总经理申微在接受记者采访时表示,影城目前的确在出售3D眼镜,但也免费提供,给消费者多种选择。“那为何工作人员不明确向消费者说明?记者在影院里也没看到张贴任何提示?”对于记者提出的质疑,申微调查后承认影城确实存在问题,未向消费者说明除了可购买3D眼镜之外,还有免费3D眼镜可供选择的情况。即日起,金逸影城的所有门店立即整改,均免费提供3D眼镜。
版权及免责声明:
1. 任何单位或个人认为南方企业新闻网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向南方企业新闻网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应处理措施。
2. 南方企业新闻网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
3. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系电话:01083834755 邮箱:news@senn.com.cn