12月15日晚，东方航空发布11月主要运营数据公告。公告称，11月，中国东方航空股份有限公司（简称“东方航空”）客运运力投入（按可用座公里计）同比下降34.52%，其中国内航线客运运力投入同比上升0.27%，国际和地区航线客运运力投入分别同比下降94.98%和88.61%；旅客周转量（按客运人公里计）同比下降42.05%，其中国内、国际和地区航线旅客周转量分别同比下降12.62%、97.37%和94.82%；客座率为70.93%，同比下降9.22个百分点，其中国内、国际和地区航线客座率分别同比下降10.61、36.29和40.84个百分点。　　

货运方面，公司货运业务仅为随客机运行的货物运输，且该业务已交由公司控股股东下属子公司承包经营，11月货邮载运率同比下降4.96%。　　

东航表示，受2020年初以来发生的新冠肺炎疫情影响，旅客出行的需求和意愿大幅降低。公司及时调整运营策略，暂停或调整了部分航班的运营，及时组织保障专包机任务，加强旅客和员工防疫保护，加强防疫物资运输。近期国内一些地方出现的偶发性新冠肺炎确诊病例情况，对公司的运营带来一定程度影响。随着国内新冠肺炎疫情防控态势进一步趋于稳定和常态化，公司相继推出“随心飞”等产品，盘活公司当前运力资源同时，激发旅客出行意愿，提振国内旅游经济市场。