“之前三年，我们服装部门的新增客户是零，没错，是零！即便我电脑里有大量服装行业的买家名单，但发了三万多封邮件之后，有回复的就是一两封，而进一步来咨询和买货的，一个都没有。”中经猎豹(北京)数据科技有限公司创始人张建胜对中国证券报记者说。

张建胜的公司主要出口内衣、泳衣、演出服装。近几年，眼见销售增长乏力、老客户成交额快速萎缩，公司毅然转战“线上”。“去年11月11日正式与阿里国际站签约，上线后的第22天，我收到了第一笔订单，现在正常情况下每天能有60个左右的询盘，这个月(8月)17日创了历史新高，当天有82个询盘。”张建胜一边翻着跨境电商学习资料，一边说。

近年来，中国跨境电商快速发展，类似张建胜这样的一批“老外贸人”成为跨境电商领域的“新秀”。专家表示，跨境电商在“买全球、卖全球”方面的优势持续巩固，潜力持续释放。企业要深入了解跨境电商领域的前沿规则，根据自身特点选择合适的跨境电商模式，在全球贸易中抓住更多新的发展机遇。

转变思维

目前，中经猎豹(北京)数据科技有限公司入驻阿里国际站已近一年，近两个月在国际站上取得了店铺月度累计曝光增长262%、询盘月环比增长235%、累计营业额增长140%的出色运营成果。

张建胜告诉记者，自从做了跨境电商，每天都在接受新的模式，转变老的思维。“阿里国际站上有4000万海外采购商家，获客成本明显降低，我们的客源明显扩大，原来只有美国，现在还有欧洲、澳大利亚、加拿大、墨西哥、中东、印度等。”张建胜说，“这确定性的4000万活跃买家，给了我开发新客户、挖掘新市场、找到新空间的可能性，给了我们极大的出海信心和底气。”

张建胜表示，在数字化工具的帮助下，产品画像和客户画像都越来越精准。“在使用数字化管理工具以前，更多是从定性角度去强调细节，比如每天多打电话、多发邮件、与客户多交流等，很难衡量工作量与效果，更多靠员工的自觉性和主动性，与客户的沟通也都是靠经验。但现在不是了，通过阿里国际站商家智能化管理订单系统平台，我们能有据可查，通过获取客观的数据来实现精准报价，找到买家痛点，然后更有计划地来做成订单。”

张建胜介绍，截至目前，他的公司今年以来已经接了222个订单，其中有不少是复购订单。“今年我们的销售目标是120万件。在去年30万件的基础上，我大胆地提出了300%的增长目标。我对跨境电商非常看好！”张建胜说，“它就是一场‘开卷考试’，只要你学你做，就没问题。”

从新业态到新常态

中经猎豹(北京)数据科技有限公司是众多传统外贸企业转投线上的缩影。

今年上半年，我国跨境电商进出口额实现了两位数的快速增长。跨境电商已成为不少外贸企业获得订单的重要途径，有效助力了我国外贸稳规模、优结构。

商务部数据显示，目前，我国跨境电商货物进出口占整体外贸比重由5年前的不到1%上升到5%左右。我国跨境电商主体已超10万家，进出口额1亿元以上的约7800家。跨境电商已经成为我国外贸发展的新动能、转型升级的新渠道和高质量发展的新抓手。

“跨境电商正在从外贸新业态转变为外贸新常态。”中国贸促会研究院院长赵萍认为，当前跨境电商发展呈现如下三大趋势：

一是跨境电商市场需求常态化。国内国际的线上消费习惯已经形成，为跨境电商发展奠定了市场基础。二是跨境电商规则制度化。相关多双边规则不断完善，为跨境电商发展提供了制度保障。三是跨境电商独立站模式崛起。最近两年，私域流量业态在电商领域兴起，品牌企业在线上建立自主经营的手机应用软件直接触达用户。跨境电商的发展模式转向平台模式与独立站模式并存的发展态势，为跨境电商发展创造了新的增长点。

政策力挺

近期，中央和地方不断从政策上给予跨境电商支持，为其发展提供相关配套服务。

8月30日，财政部、海关总署、国家税务总局联合发布《关于延续实施跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，将企业在跨境电子商务海关监管代码项下申报出口的期限，由此前的2024年1月29日延长至2025年12月31日。

深圳市8月初发布《深圳市优化国际化营商环境工作方案》提出，支持企业高水平“走出去”。充分发挥深圳市驻海外机构的作用，支持深圳市企业、行业协会人员“走出去”开展产销对接，链接海外市场，推广深圳品牌，做好售后服务等商务活动。

上海日前发布《上海市推进跨境电商高质量发展行动方案(2023-2025年)》提出了5个方面18项重点工作任务。方案提出，鼓励跨境电商龙头企业设立总部，对优质跨境电商纳入上海外贸重点企业给予通关、税务、外汇、信保等便利支持。

中国人民大学商学院贸易经济系主任王晓东认为，越早布局跨境电商，越有利于企业抢占高地，继而在激烈的竞争下获得发展优势。在技术、政策的支持和助推下，外贸业态模式的创新发展一定会激发外贸的增长。

“未来，在新发展格局下，跨境电商会成为国内各行业和企业寻求海外市场的重要出口。”王晓东说。