电商竞争日益白热化，而低价无疑是当下电商巨头们的关注焦点，线上平台向来也是家电企业的兵家必争之地，平台之间的“低价”之争又会对家电行业产生怎样的影响?

拼多多实行“自动跟价”服务协议已经有一段时间，这一服务协议自上线起就备受争议。根据多个商家的反馈，商家同意开通自动跟价服务协议后，拼多多实时跟踪竞品售价，帮助商家自动调整价格，以更低价格抢夺用户，6月27日，这一协议再升级，改价商品范围扩大，拼多多可以不经过商家确认直接对商家店铺全部商品进行价格修改。

自动跟价套路深，中小企业商家面临挑战更大

记者咨询了几家在拼多多渠道有运营的家电厂家，据某冰箱企业相关负责人表示，拼多多自动跟价主要是通过家电产品的型号来跟踪价格的，如果发现同一型号产品其他商家售价更低，就会降低开通自动跟价服务协议的商家产品价格。

目前各个平台的比价早已是行业公开的规则，安徽某家电品牌相关负责人进一步解释了目前平台比价规则是如何运行的，“过去可能根据型号去比价，现在通过大数据，哪怕型号不一样，通过后端的数据分析、详情页图片的识别，渠道就能知道产品是否是同类型竞争产品，过去厂家可能会采取 AB款的形式，但今年在这种规则下这种形式也很难了，渠道之间竞争越来越白热化，厂家可以说也是深受其害。”

据拼多多上商家展示的自动跟价协议内容来看，自动跟价并不是无底线的降价，而是有一个控制的降价范围，例如一天最多降15%，且不超过10元。不过让中国家电网记者哭笑不得的是，拼多多自动跟价协议底下的按钮分别为“立即开启”和“确认”，这意味着无论商家点哪个，都会是开启自动跟价协议，“套路”不可谓不深啊。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，“自动跟价协议规则对于家电行业和企业来讲，会产生四方面影响，首先是定价权的变化，主要是商家的定价权被削弱，平台可根据市场的变化，竞争对手的价格状况去调整商品的价格，使得商家难以掌控自己的价格策略。其次，市场的竞争在加剧，尤其是平台实时监控竞品价售价可能会造成一定程度恶性竞争，而导致整个行业的利润下滑，尤其是对小商家和品控能力较差的企业可能会是一个致命的问题。第三，在于流量分配不确定性，这个规则会根据价格来进行一个资源分配，商家不同意跟价服务后，由于价格设置的原因可能流量资源变少，那销售可能也会相应变少。第四，平台通过自动判断和锁定校验商品与营销活动的适配性，以后对商家适应市场变化、消费需求某种意义上来说，也有可能会提升这种市场的适应性，从而提升销售效果，但不管如何，这个规则从整体上来看还是会导致供给侧发生洗牌。”

而上述冰箱企业相关负责人介绍，“家电企业可以自己选择是否打开自动跟价系统。”

不过，越来越多的平台在跟进这些规则，企业如果放弃跟价协议，意味着可能面临失去活动位置推荐和流量的减少。安徽某家电品牌相关负责人介绍，“比方说某电商平台会要求企业必须拿出参加拼多多活动的产品才能报自己平台的活动，而且还要比拼多多价格持平甚至更低才行，但是拼多多也不愿意，会下架拼多多的活动产品，这就是要厂家站队的逻辑，但是厂家又不能站队。”

从商家的反馈来看，可以看出多有无奈，在多个社交平台上，关于拼多多自动跟价的讨论不绝于耳，尤其是诸多商家对这一服务规则表现出来的多是“抵触情绪”，认为商家已经沦为了平台的“炮灰”或者“打工人”。

低价和品质能否兼得?平台生态繁荣不能只顾一头

有用户认为拼多多自动跟价协议将会利好用户，毕竟有了平台的强大算法介入，用户可以买到更“低价”的产品，但是从另一个角度来看，与普通的日用品或衣物不同，家电产品作为耐用消费品其产业链更复杂，成本更高，任何一个企业都不会做赔本买卖，如果平台一味的强调低价，对于家电这种耐用品而言，有没有可能用户看到的低价是通过牺牲某些体验换来的?此前，《华尔街科技眼》就曾报道，某品牌同系列电视产品，在拼多多和其他电商平台上却出现了同款不同价，两个平台上的产品一款支持HDR功能另一款却不支持该功能，这种差别是上述企业提到的AB款差异还是面对低价竞争的应对措施只有平台和企业最清楚，但是真正受伤害的还是用户。

2024年9月1日，《网络反不正当竞争暂行规定》将正式实施，其中第二十四条规定，“平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件。主要包括以下情形:(一)强制平台内经营者签订排他性协议:(二)对商品的价格、销售对象、销售区域或者销售时间进行不合理的限制:(三)不合理设定扣取保证金，削减补贴、优惠和流量资源等限制;(四)利用服务协议、交易规则对平台内经营者的交易进行其他不合理限制或者附加不合理条件。”这一规定也被认为将会肃清当下平台竞争中的诸多乱象。

渠道作为家电行业发展中的重要一环，对促进行业健康高质量发展具有重要意义。作为如今强势崛起的平台，拼多多受到越来越多的关注，不少家电企业也都已经入驻该平台，从“仅退款”到自动跟价，拼多多的一项项动作令业内关注或者跟随，平台之间低价战争硝烟弥漫。

对家电行业而言，“低价”从来不是家电发展的主旋律，作为中国制造业重要的组成部分，技术创新、高端转型才是家电行业持续保持竞争力和活力的关键，今年热火朝天的“以旧换新”活动也是希望消费者可以享受到更多的品质家电，由此释放消费热情。而类似拼多多自动跟价的种种协议不仅不断强化商家间内卷，而且与国家提出高质量发展战略的方向相背，长远来看也会间接损害了消费者的利益，这种“玩法”除了平台，其他参与方没有一方是赢家。任何一个行业只将价格作为唯一的竞争维度都是没有未来的。