10月24日，万科集团物业BG推出了国内第一个以城市服务为定位的全新品牌“万物云城”，将万科物业服务实践积累的服务能力、服务文化与服务技术注入城市空间，推动城市服务领域的创新与转型。

“城市服务商就像一个城市的管家，它将协助政府更好统筹完成城市治理的各项任务，加速专项服务领域的优胜劣汰。我们不是要做市政环卫，而是成为政府可信赖的城市服务商。” 万科集团合伙人、物业BG首席执行官朱保全说，从住宅到商写再到城市服务，基于万科物业30年空间运营的实践，万科物业探索把服务基因传承到城市运营服务场景。虽然空间的服务范围、对象、内容不同，但空间服务的内核——匠人精神、人文情怀、科技手段依然相同。

中国证券报记者了解到，万科集团的物业事业板块日前完成管理矩阵的变化，原本的“大物业”板块被细分为住宅管理、商写物业及综合设施管理业务、城市服务三大子品牌，其品牌名称分别对应为“万科物业”“万物梁行”和“万物云城”。

朱保全介绍，此次全新亮相的万物云城，区别于大家传统认知中的市政管理，万物云城通过科技赋能+人文精神的双核驱动力以及成熟的智能化服务平台，梳理出“基础设施管养”“生态环境服务”“社区协同治理、居民公共服务”及“城市微更新”四类产品解决方案，统筹城市在专业服务商，为不同城市提供极具个性化的“自选产品包”。

据悉，自2018年从珠海横琴开始探索城市服务开始，万物云城凭借创新模式已完成10个城市、12个项目的综合探索，成功将住宅与商业物业的服务理念、管理经验和文化基因，注入到城市服务中，完成了服务能力打磨，实现了快速优质增长。据统计，万物云城目前已在珠海横琴、雄安新区、 广州白云、成都高新区、青岛动车小镇、厦门鼓浪屿、武汉江汉区、江门人才岛、郑州二七区等多地“落子”。

对于万物云城下一步的战略规划，万科集团物业BG合伙人、万物云城首席执行官何曙华透露，基于对城市服务的理解，万物云城给自己定了一个“小目标”，就是在京津冀、长三角、大湾区三个核心城市群，以及成都、重庆、武汉、青岛、郑州、西安、济南7个重点城市，计划三年内落地100个城市服务项目。