3月18日，转转二手交易网发布的《2019年度转转二手交易服务白皮书》（简称“白皮书”）显示，借助移动互联网和产业互联网的快速发展，二手电商也在这一年保持了快速增长趋势。数据显示，2019年，转转平台业务及服务范围进一步扩大，持续“下沉”至邯郸、安阳、聊城这样的三四五线城市。截至2019年12月，已覆盖全国近2000个县市，同比增长254.6%。

白皮书数据显示，2019年转转整体收入增速超过100%，在手机、数码3C等核心品类上更是取得快速增长。2019年，转转平台手机业务总订单量同比增长127.4%，手机业务GMV同比增长123.8%。其中，已验机订单增长232.1%，已验机GMV增长244.7%，已逐步成为大家进行二手手机交易的主要渠道。

从平台交易的手机品牌、机型看，苹果、华为和小米位居TOP3。其中，iPhone X交易量最大，成为2019年转转平台“机皇”。此外，转转平台的数码3C业务也发展迅猛。白皮书数据显示，平台自营数码3C订单量同比增长105.2%，GMV同比增长高达223.8%。其中，最受欢迎的交易品类为数码、家电和电脑办公。从地区分布来看，经济发展水平较高的深圳、北京、广州、上海和成都地区用户，非常热衷交易二手数码3C产品。

转转在手机、数码等核心业务保持市场领先位置的同时，也在积极拓展业务边界。2019年11月，转转牵头成立B2B二手交易平台“采货侠”，吸纳头部玩家加盟，通过深耕产业链条，逐步建立起产业壁垒。随着平台业务稳步增长，转转在2019年9月快速完成了3亿美元B轮融资，有助于公司在未来几年去探索更好的模式，实现盈利。

同时，2019年7月，转转收购知名数码消费品筛选检测平台WHYLAB实验室，通过研发智能、自动化的验机设备，不断提升验机效率和准确性。2019年下半年，转转携手埃森哲团队，通过精益化管理、精细化分工、统一质检标准及数字化支持落地等举措，对平台手机质检服务进行全面升级，质检效率提升10%-15%，远超行业基准。目前，转转平台手机交易订单用户选择验机服务的比例，已经超过90%。

此外，近年来，电商消费领域在获得快速发展的同时，也面临着网络黑产的挑战。对此，转转在不断强化质检履约、提升交易信任度的基础上，通过大数据技术、加强联动合作等方式来维护平台的健康生态。白皮书数据显示，2019年，转转平台屏蔽关键词新增7350个，还通过技术手段处理虚假链接2335条，积极为消费者营造安全、可靠的交易环境。