4月27日，阿里巴巴集团公布了蒋凡事件的调查处理结果。调查组认为，蒋凡在公司重要的岗位上，因个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响。经阿里巴巴管理层讨论决定对蒋凡做出以下四项处分：即日起取消蒋凡阿里合伙人身份；对蒋凡给予记过处分；将蒋凡的职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁）；取消蒋凡上一财年度所有奖励。

该调查由阿里巴巴集团廉正部成立特别调查组进行。根据调查，由阿里巴巴集团管理层形成了处理结果，阿里合伙人委员会也对此进行专项审议。调查组还就阿里集团对如涵电商的投资，以及张大奕所有淘宝、天猫店铺的入驻、活动、引流、交易等做了全面的内、外部调查。调查组确认，阿里在2016年投资如涵电商的决策与蒋凡无关；蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为。