7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。饿了么APP将于7月17日全新改版上线。

饿了么CEO王磊表示：“全面升级后，饿了么从送外卖到送万物、送服务，持续聚焦消费者‘身边经济’。”王磊强调，“送万物”的内涵正在被不断拓展，商品和服务都可以外卖到家，除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外，美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。

王磊认为，“外卖绝不只是吃饭的工具，我们的新slogan叫做’爱什么，来什么’，希望依托阿里经济体的力量，为每一个用户打造应有尽有的美好生活圈”，未来饿了么将持续加码零售类的快送服务。

比如，用户在饿了么平台点鲜奶等外卖时，除了即时配送之外，还可以享受周期配送，7天、15天、30天可任意选择。王磊表示，未来，饿了么还在各个垂直领域精耕细作，为消费者带来更多贴心服务。

王磊介绍，饿了么加码非餐饮领域的外卖服务，是基于消费者需求的不断增加。过去一年来，饿了么用户的非餐饮类需求持续增长，尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类。疫情以来，饿了么整体商家数量增30%，宠物用品店数量增长6倍、火锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超3倍。王磊说：“一方面，即时配送已经成为同城生活的刚需，另一方面，越来越多商家也意识到，数字化能力已经成为餐饮和零售行业的必备技能。”