7月10日，饿了么宣布全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台。7月13日，饿了么品牌升级后第3天，在安徽合肥老母鸡家园即中式快餐全国榜首老乡鸡的总部，饿了么和老乡鸡、百胜集团、华莱士、Tims coffee等一众平台上的知名餐饮企业联合宣布成立阿里本地生活商家联盟（以下简称“商盟”）。此次商盟的成立，再一次展现饿了么数字化赋能平台商家的决心和布局。

后疫情时代，如何快速找到出路，创造新的消费场景，成为众多商家考虑的首要问题。饿了么全面赋能商户建设各个环节的数字化解决方案，对餐饮商家而言，饿了么提供的不仅是一个外卖平台，更是背后的数字化能力。数据显示，通过饿了么“数智中台”，德克士、永和大王、新石器烤肉、沪上阿姨、满记甜品新增了数万会员，老娘舅、满记甜品等600多个品牌都实现了堂食消费超10倍的增长。超级主播李佳琦首次携手饿了么为必胜客、麦当劳、永和大王等餐饮品牌的“吃播带货”，5分钟销量便破千万。而扶助商家私域流量运营的创新，将零抽佣，通过产品工具与数据赋能，已有商家使用客如云私域小程序，获得订单占比超95%。

“我们和饿了么合作的过程中，大概每天会有15%是新客，同时，结合饿了么的运营，25%的回头客贡献了近6成的营业额。饿了么的会员运营和公私域流量设计等，也帮助我们会员营销生意有明显增长。” 老乡鸡数字化增长中心总监王伟表示。

“只有不断地为商家赋能来投入，广大商家抗疫复苏才能得到实质性的帮助，行业期盼的数字化升级才能大有实质性地前进，这是我们的使命，我们和商家伙伴们一起全新出发。”饿了么CEO王磊说。

此次商盟活动上，还有一个重要的行业宣言：多家知名餐饮企业和饿了么一同承诺“2020年绝不涨价”。

为了更快地促进餐饮行业的恢复，更好地服务消费者，在本地商家联盟启动大会的现场，众多餐饮品牌主动承诺，“2020年不涨价”。对此，饿了么表示，商户的行为令人尊重，“对于此次宣布不涨价的商盟成员，饿了么将在同期维持较低费率，不予涨点”。

事实上，疫情期间至今，饿了么一直在通过各种方式帮助平台乃至更多的商家，推出一系列数字化复工解决方案，诸如佣金减免、10亿资金补贴、商家私域流量工具提供等实实在在的商家扶助政策，帮助商家应对疫情带来的各种影响，

王磊坦言：“我们疫情期间减免了很多商家的客户佣金。同时支付宝3月份宣布了数字生活开放平台战略升级之后，本地生活饿了么作为支付宝上一个非常重要的应用，我们帮助我们的商家得到了更多的流量。”

此次多家知名餐企和饿了么平台提出的这一承诺，更是延续和升级了疫情期间对商家补贴、对消费者让利的各项举措，进一步坚决体现了平台引领下的社会责任感。

当疫情逐步得到控制缓解的时期，商家和行业亟待复苏，消费力也需要复原的过程，平台的这一持续扶持和让利举措，帮助行业共同共克时艰。饿了么7月的全面升级，还通过数字化能力让更多用户和更多商家产生互动，成为推动餐饮业复苏振兴，促进经济增长回暖的新动能，实现了经济效益与社会效益的统一。