1月21日，在国美零售举办的活动上，国美在线公司CEO向海龙表示，目前，国美零售的社群数量已经增长到了70多万，因为触达的用户量非常大，公司认为国美已经是社群运营型的平台了。

同时，国美零售CFO方巍表示，相比本地零售单一的赛道，现在的国美已经全面进入到本地生活服务赛道。伴随着城市化的进程加速，以及中等收入群体迅速成长，一个更大、更丰富的本地生活市场正在加速形成。

“我国城市中45%的家庭已经形成了‘到家’方式来购买快速消费品的习惯，这正是国美推进线上线下双平台本地生活服务最佳的机遇期。”方巍称。

方巍介绍了整个国美新业务的蓝图。他说，新国美致力于拓展和耕耘“家·生活”赛道。首先，通过自营采购、定制与招商，快速打造商品和服务智能的供应链平台，拓展加盟、合作、合伙人等智能的运营模式。其次，依托物流售后服务平台能力，构建以线上平台为主的线上线下双平台，线上平台全量SKU展示，线下平台以“家”的延展为核心场景，实现精品落地与服务体验场景化，交易全部线上化。第三，构建“娱乐社交”的社交+商务+分享的国美生态圈，形成用户在“家·生活”场景下对平台的信赖和选择。最后，利用多赛道的垂类供应链平台，以及物流平台形成整体闭环。

其中，目前国美采用新的供应链平台。国美零售各个产业公司，包括国美电器、自营百货、自营家装、国美酒业、国美定制等都按照真选的理念，在进一步强化电器自营供应链的同时，国美还延展了非电器供应链问题，形成各个垂类的自营供应链，包括生鲜食材、家装定制等。

“2020年国美与京东、拼多多供应链双方开放赋能取得了很好效果，今后国美真选供应链将向更多平台、更广领域的供应链开放赋能，这一过程正在全面加速。”方巍说。

在上述战略框架之下，国美近期推出了名为“真快乐”的购物APP，打造国美集娱乐化和社交化的零售平台。1月23号“真快乐”APP抢先版将正式运营。

“‘真快乐’上线有两个大变化。我们从国美34年深耕的家用电器行业开始向外拓展，进入更多的零售商品赛道。第二，在线上我们强调用户的体验，核心是娱乐化，以带来全新的购物体验。”国美零售控股公司副总裁王巍称。

方巍表示：“我们不再是电器连锁的窄赛道上发展，我们也不是传统门店的老渠道，新国美的数字化、平台化、娱乐化、生态化进程在全面加速，希望在未来几年，我们可以再造一个国美。”