最近，消费品以旧换新的话题越来越热，废旧家电的何去何从，也再次引发关注。据媒体报道，随着电子产品快速升级，家电更新换代的需求持续升高，不少消费者都遇到过“新款家电令人心动，老旧家电令人头痛”的窘境。但家里的废旧家电怎么处理、回收价格偏低等问题，困住了许多消费者。消费品以旧换新，先得解决好“换”背后的问题。

首先，废旧家电面临着回收难的问题。不少消费者在处理旧家电的时候，想找一个回收点并不容易。很多家电品牌只管卖不管收，而大部分小区里的物业公司也没有这项业务，需要业主自己处理掉。业主好不容易联系上了废品回收人员，由于运输成本和人工成本都较高，还得从楼上搬运下来，回收成本可能比回收价值还要高，所以废品回收人员也不太愿去。废旧家电回收点布局不足，缺乏专业回收企业和配套完善的回收体系，是目前不少城市的“通病”。有的回收企业还面临着储存场地选址困难、回收车辆进城难等问题。表面看似是废旧家电回收点少，其实暴露出来的是后端回收体系不够完善、缺乏专业回收机构等。这些短板，让废旧家电的循环出现了堵点。

要打通废旧家电回收的“最后一公里”，需要建立高效顺畅的废旧家电回收循环利用体系。

比如确逐步建立专业化回收队伍，打造废旧家电回收示范企业;建设社区回收、拆解企业回收网点，完善回收网络;建设废旧家电区域中转站，集中收集各类回收网点交送的废旧家电等。也要让家电制造企业承担起相应责任，比如某知名家电品牌就构建了“回收—拆解—再生—再制造”的循环利用闭环体系。最近，国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》中提出，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，支持耐用消费品生产、销售企业建设逆向物流体系或与专业回收企业合作，上门回收废旧消费品。浙江也提出“加大基层回收站点布局，鼓励地方因地制宜制定政策，支持加快再生资源回收体系建设及拆解龙头企业培育”，这些举措无疑是从回收体系建设上做文章，将有效畅通处理废旧家电的“最后一公里”。

另一方面，老旧家电的回收价格太低，某种程度上也影响了消费者“以旧换新”的热情。

据报道，一台尚能正常使用的冰箱，无论品牌、品相、使用年限，回收时往往是“一口价”60元，而油烟机、灶具更是一概0元，相当于“白送”。2023年，我国冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，更新换代的需求和潜力很大。只有充分发掘利用好废旧家电的残余价值，才能进一步提升旧家电回收的价格，让以旧换新更有吸引力。

废旧家电中含有铜、铁、玻璃、塑料等，有些还有少量的贵金属。以往的回收报废拆解方式对废旧家电资源的提取和利用往往较为粗放，因此废旧家电卖不出好价格。一些废旧家电还未能进入正规处理渠道，而是被不规范的回收站回收拆解，容易造成环境污染、安全隐患等问题。某省此前发布的一份数据显示，该地全年报废“四机一脑”数量超过2000万台，其中正规渠道回收拆解量仅占两成。如果对旧家电的回收能够更加精细规范，废旧家电也将体现出更高的回收价值，消费者“以旧换新”的意愿也将更强。

消费品“以旧换新”这招棋要下好，既需要好政策的加持，又需要把“换”背后的短板及时补上，最终实现消费者与家电企业的双赢。