近日，上海尚诚消费金融股份有限公司(下简称“尚诚消费金融”)业绩被披露。其2020年营收微增，净利润骤降八成。

此外，上海银行股份有限公司(下简称“上海银行”)于近期宣布同意向尚诚消费金融增资人民币 3.8 亿元，该增资完成后股比将与二股东拉开差距。

值得关注的是，尚诚消费金融称立足于商旅场景，该公司通过携程金融放出去的借款屡被用户投诉“暴力催收、不明下款”。

记者就相关问题采访了尚诚消费金融，截至发稿，前该公司未回应。

净利润骤降

业绩数据显示，尚诚消费金融2020年营收9.92亿元，同比增长19.23%；净利润为0.12亿元，同比下降80.32%，总资产为126.40亿元，同比增长0.74%。在已经公布业绩的16家消费金融公司中，尚诚消费金融资产总额和营收排在行业腰部，净利润低于受疫情影响最严重地区的消费金融公司湖北消费金融排在行业倒数第三。

此外，截至2020年末，尚诚消金资本充足率为10.84%，拨备覆盖率为158.78%，不良贷款率为2.32%。

尚诚消费金融对外表示：“2020年，受疫情影响的情况下，尚诚消金主动控制贷款规模，优化资产结构，重视所储备的拨备厚度和风险抵御能力，以较好应对经济下行、疫情影响等特殊情况带来的冲击和压力，确保公司稳健经营及可持续发展。”

公开信息显示，尚诚消金成立于2017年8月，由上海银行、携程旅游网络技术(上海)有限公司(下简称“携程”)等机构共同设立，注册资本10亿元。当前工商信息显示，上海银行是尚诚消费金融第一大股东持股38%，携程集团持股37.5%与上海银行仅差0.5%，深圳市德远益信投资有限公司和无锡长盈科技有限公司分别持股12.5%和12%。

今年4月9日，上海银行发公告称，经公司董事会六届二次会议审议通过，同意向尚诚消费金融增资人民币 3.8 亿元并调整增资后的持股比例。本次上海银行对尚诚消费金融增资成功后，前两大股东持股比例或将拉开差距。

值得关注的是，上海银行早在2019年8月就曾提出拟向尚诚消费金融公司增资人民币3.8亿元，后未有公开进展。

记者向尚诚消费金融核实了“2020年增收不增利且净利润骤降的原因为何？上海银行的增资进度如何？预计何时完成增资并调整股比？”截至发稿前，尚诚消费金融未作回应。

产品屡遭投诉

上海银行年报中提到“成立至今，尚诚立足金融科技与商旅特色消费金融场景，多元化发展能力持续增强，业务规模稳定增长。”

官网显示，尚诚消费金融仅公布了一款产品“诚e借”，是一款互联网在线个人消费信用贷款产品，年化利率在7.2%—24%之间，产品应用展示了四个场景“去旅行、买电子电器、要租房、想装修”。

值得关注的是，尚诚消费金融立足“商旅场景”通过携程金融放贷，被多名用户投诉存在“暴力催收、不明下款”。

据投诉平台，多名用户投诉尚诚消费金融催收人员添加个人微信后进行“辱骂威胁”。其中一名用户称“通过借去花借的钱，在没有失联的情况下骚扰朋友加入公司，导致借款人被开除”。

另有投诉人称“在查自己征信的时候发现有一笔不实记录，额度才70元还有借出来的使用的记录，分明不正常，要求尚诚消费金融正面回复并有效处理”。这种情况并非个例，另外一名用户也投诉贵司的缘由也是“在查询中国银行征信报告中发现不明贷款”。

对此，记者向尚诚消费金融核实相关投诉的真实性，采访了该公司“是否存在辱骂威胁非法获取用户通讯录联系人并骚扰的行为？催收体系为何？如何对催收人员合规性进行监督？来源于贵司的不明贷款出现的原因为何”等。截至发稿前，尚诚消费金融未回应。