7月17-22日，河南多地持续遭遇强降雨，郑州、开封、新乡、安阳等城市发生严重内涝。面对严峻防汛形势，中国邮政储蓄银行河南省分行党委认真落实各级党委政府、监管部门部署，按照总行工作安排，把防汛救灾作为当前重中之重的工作，全力以赴稳金融、保运转、保服务、保生产，支持受灾地区做好灾后重建和恢复生产，全力保障人民群众生命和财产安全，在防汛救灾中筑牢“金融堤坝”。

担当作为 坚决扛起大行责任

汛情就是命令，行动刻不容缓。邮储银行河南省分行党委坚持人民至上、生命至上，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，统筹做好生产经营和防汛救灾工作。辖内各分支机构迅速行动，第一时间启动应急预案，严格做好应急值守，每2个小时汇总统计1次辖内最新情况，直至暴雨结束；向员工多渠道、多频次发布风险提示，严防暴雨天气发生人身安全事故。邮储银行河南省分行主要负责人第一时间在受灾严重的郑州地区，实地查看营业网点防汛情况，并要求全行提高政治站位，在做好自身防汛救灾的同时，及时了解地方政府及企业受灾情况，助力地方政府和受灾企业、受灾人民复工复产。

千方百计 确保金融服务不断档

为了保障汛期金融服务，邮储银行河南省分行逐一确认各网点渍水及开门营业情况，随时关注网点安全状况。辖内相关分支机构备足沙袋等防汛物资，地势低洼网点则提前做好大门周边垫高处理，防范渍水进入营业大厅，加强对自助设备管理维护，保障设备正常运行，加强营业网点现金供应，加大业务库和未停业网点现金备付量，随时做好紧急二次收送款的准备。邮储银行河南省分行将近90%的营业网点保持正常营业。

为保障群众基础金融服务需求，邮储银行河南省分行充分发挥线上服务优势，充分利用“省分行微信公众号”“邮储银行云工作室”“白领贷+电子名片”“小额贷款二维码营销”等线上申请平台，畅通业务受理渠道；将移动展业设备配备向受灾严重区域倾斜，为受灾客户提供一站式的个人贷款金融服务；积极引导客户通过手机银行、微信银行等电子银行渠道办理业务，金融服务不中断、不断档。

快速响应 全力保障资金划拨

为保障各类救灾资金的安全高效拨付，邮储银行河南省分行对保供应、保畅通各类企业实施费率减免政策，实施账户开立、跨行转账、企业网银、短信通免费政策，做到第一时间响应、第一时间上门、第一时间处理，全力保障财政社保资金划拨、慈善捐款和其他防汛资金划转服务；安排专人坚守岗位，确保防汛救灾资金迅速到达抗灾最前线；各分支机构克服多种困难，为预算单位及时办理取现、转账支付等业务。7月20日以来，该行累计划转国库资金、养老金、财政补贴等大额资金14.97亿元。

林州市地处山区，交通不便，也是此次洪涝重灾区。为解决市慈善总会难以现场接收捐款难题，邮储银行河南省安阳林州市支行公司部工作人员冒雨前往市慈善总会现场服务，加班加点快速搭建线上扫码捐款平台，协助做好防汛救灾和金融服务保障工作。邮储银行河南省平顶山市鲁山县支行了解到本月机关事业养老资金未代发，冒雨上门，全程协助社保资金转出及代发，最终成功实现2800万元机关事业养老资金代发到位。暴雨面前，邮储银行敬业的态度、专业的水平、温暖的服务，赢得了客户的赞誉。

精准对接 为灾后重建按下“加速键”

按照河南省委、省政府关于抓好灾后重建工作的部署，邮储银行河南省分行第一时间出台政策，全面支持灾后重建。针对全省因遭遇强降雨受灾的新型农业经营主体，在省财政厅、省农业农村厅的大力支持下，邮储银行河南省分行与省农业信贷担保公司联合创新推出专属产品“救灾贷”，由财政部门进行贴息，全力帮助受灾主体恢复生产。针对个人贷款客户，邮储银行河南省分行出台征信保护、贷款展期、变更还款方式等政策，做到对存量客户不抽贷、断贷和压贷，全力支持其恢复生产经营；重点围绕专业大户、家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等主体，就农业生产设施恢复重建的资金需求，优先受理调查、优化审批流程、提高审批效率，切实缓解灾情对农业的影响。

针对小微企业客户，邮储银行河南省分行开辟全流程绿色通道，全力优先保障防汛救灾物资生产，副食品、医疗用品供应，电力工程、水利管道恢复重建等服务居民生活供应链和恢复重建产业链的小微企业资金需求，7月20日以来，全行投放小微法人贷款近百笔，金额近2亿元，有效缓解了生活供给和恢复重建的燃眉之急。

针对城市基础设施和重点企业，邮储银行河南省分行已向总行申请专项应急贷款额度，重点围绕交通运输、电力供应、医疗卫生和基础设施修复等重点领域，全力做好应急金融服务。对应急贷款需求，邮储银行河南省分行实施优惠利率，切实减轻企业融资压力；实施全流程绿色通道，简化前期调查、审查审批和贷款发放审核流程，原则上两个工作日内完成贷款支用。截至目前，邮储银行河南省分行已对重点企业新增应急贷款额度12亿元，首批将发放2.5亿元。

当前，灾后重建任务依然艰巨，邮储银行河南省分行将进一步强化金融供给，加大信贷投放力度，全力支持灾后重建和恢复生产，为河南地方经济发展持续贡献邮储银行力量。