数字化发展正在成为全国各地的“一号工程”。

3月13日，全国两会审查通过的“国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要”(以下简称十四五规划)全文发布，其中“加快数字发展，建设数字中国”作为独立篇章，明确提出，要加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

更为重要的是，十四五规划还进一步明确了“数字化发展”的方向，不仅仅包括人工智能、工业互联网等数字技术和实体经济深度融合的数字经济层面，还包括数字社会、数字政府等政务服务、社会治理层面。

比如，十四五规划中明确提出，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。

各地都已经意识到数字化发展的巨大空间，纷纷行动起来。江浙沪多地也都在加速布局数字化发展相关工作，一个明显的信号是，主打数字化社区解决方案的粉丝生活云平台，正在全国落地布局。

那么，为什么国家要强调社区数字化发展呢?

第一，社区服务数字化成必然趋势。

社区，不是简单的一个居民区、一个村子，社区经济是一种市场需求和关联带动能力很强的产业，中国社区有3.5亿家庭，社区服务市场规模总量以每年80%左右的增长速度，到了2025年，社区生活服务平台将成为主流。

目前“数字化社区”、“数字化智慧生活”、“app服务平台”等概念已初见雏形，运用数据中台大数据整合社区资源、建立社区画像等信息技术和手段也已初步成熟。

通过粉丝生活云平台，社区内可一键发布需求，获取周边优质服务商提供的精准服务，而任何企业和个人都可注册成为粉丝生活服务商家，出售自己的技能、知识、时间、经验与智慧，解决社区内邻里生活不便的难题。

正是因为这种开放性，只要是能提供时间、技能、或者相关经验的企业和个人都可以在粉丝生活平台找到创新创业的机会，成为粉丝生活用户的同时，也成为城市的合伙人。

第二，疫情下的经营形态逐渐灵活。

由于2020年受新冠疫情影响，生活服务行业如家政、维修、跑腿等都受到了较大冲击，生存空间越发严峻;电商平台的物流产业受到严重影响，尽管社区电商平台也被波及，但相比其他随时可能出现延迟的平台而言，基于本地物流的社区电商基本都能十分顺利得将商品送到门店或者家里，及时满足生活需求。

伴随着疫情防控进入常态化阶段，生活服务业的活力迅速恢复，生活习惯也一并保持下来。很多实体门店店主在此期间主动或被动转型，选择在粉丝生活平台上凭借技能和经验提供上门服务，逐渐成为新形态，社区内的跑腿业务也能一并响应。

这也得益于粉丝生活云平台可以开放给周边生鲜超市商户，为服务商节省房租成本，社区用户也可以更高效便捷的获取产品服务。

第三，深入社区，助力数字社区普及。

对于地方政府来说，粉丝生活平台不仅仅是提供社区邻里便利的平台，更是一个社会治理的好帮手。

作为数字化社区解决方案的先驱，粉丝生活平台数据研发中心利用社区数字化中台系统，横向打通社区内消费场景，很多行业的交易行为都可以在社区场景思维下进行重构，纵向联合类生活服务行业，为社区提供一站式服务。

数字化小区升级之路已有路可依，“互联网+社区生活服务”正在逐渐普及。粉丝生活云平台创造出了新的商业价值，这就是社会治理数字化的最重要应用之一。