5月19日, 携程集团（纳斯达克：TCOM及香港联交所）公布了截至2021年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。今年一季度，携程的净营业收入为41亿元人民币，业绩波动明显好于市场预期。归属于携程集团股东的净利润达到18亿元人民币，环比增长近80%，连续三个季度保持盈利。

分业务板块来看，财报显示，携程住宿预订营收为16亿元人民币，交通票务营业收入为15亿元人民币，商旅管理业务营收为2.52亿元人民币，旅游度假业务营业收入为1亿6900万元人民币。

今年3月，携程的国内机票和酒店业务较2019年同期实现双位数增长。近几个月来，Trip.com国际站点的海外酒店预订也恢复到疫情前水平。旅游度假方面，与2月份相比，携程平台上3月份的跨省游订单环比增长高达7倍，携程集团旗下三大品牌新开业门店环比增长近约10倍，在下沉市场中，五线城市及县级市门店覆盖率达7成。

受益于中国的社会经济活动从疫情大流行中逐步恢复，携程商旅管理业务增长迅猛，同比增长101%，相比2019年同期增长6%。据携程发布的《2020-2021中国商旅管理市场白皮书》显示，62.6%的企业表示2021年差旅预算会有增长，这也意味着携程商旅业务仍将有较大的增长空间。值得注意的是，得益于国内广告收入、旅游金融服务的快速增长，今年一季度，携程集团其他业务收入较2019年同期增长17%。

今年3月，携程集团首次将构建“旅游营销枢纽”提升至战略高度。作为这一战略的重要载体，“星球号”的上线进一步丰富了合作伙伴的营销渠道，也为用户提供了更多获取旅行灵感和优惠产品的交易渠道。目前，已有近150个旅游业顶级商家、目的地加入“星球号”，携程的旅游营销生态仍在持续丰富。

旅游营销的变革进一激发了用户的出行需求。今年3月，携程日均订单量比2月增长50%，平台日均新客量环比实现双位数增长；APP平均DAU（日活）环比增幅近两成。在站内流量延续2020年第四季度的增长态势同时，内容的丰富也带动转化效果同步提升。

3月份，携程直播预售GMV环比取得双位数增长；携程直播间平均访问量环比增长已突破40%，截至一季度末，携程平台的旅游KOL数量环比去年四季度末增长50%以上。“五一”期间，超过40%的APP用户访问了携程的内容页面。

尽管年初的旅行限制对携程整体业绩造成较大冲击，但是随着效率提升和费用精简策略的有效执行，截至一季度末，携程的资金储备（现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期存款和理财产品余额）为661亿元人民币，较2020年期末增长11%。稳健的盈利能力，以及充足的现金储备进一步提升了携程的抗风险能力。