这个冬天哈尔滨旅游火爆“出圈”，吸引天南海北的游客纷至沓来，在哈尔滨举全市之力为游客做好服务的同时，其背后的金融力量也在全力以赴。

多家银行在游客集中的区域增设“温暖驿站”，为游客提供茶水、休息、向导等服务；“花式”推出信用卡优惠活动，为冰雪消费加足马力；提供创新冰雪金融产品供给，优化文旅金融业务，助力文旅产业强韧发展。

提供有温度的产品与服务

中国证券报记者了解到，农业银行、兴业银行等多家银行在游客集中的区域增设“温暖驿站”，为游客提供暖贴、充电线、口罩、手套等物品，以及更衣如厕场所和失物招领服务。

兴业银行哈尔滨道里支行工作人员表示：“我们支行刚好处于中央大街核心地段，这段时间这个区域来往游客非常多，为了让游客们有更好的旅游体验，我们免费提供热水、零食、暖宝宝等，同时也为有需要的游客发放旅游地图、提供向导服务。”

在金融产品供给方面，多家银行持续创新文旅金融服务，针对不同文旅企业特色，提供差异化产品，推动冰雪文化实现科技化、智慧化、便捷化管理。

“我们着力围绕部分风景区、度假区提供综合金融服务。例如，我们根据亚布力滑雪旅游度假区内不同企业的特点，量身定制金融服务方案，提供多样化、个性化、便利化的金融服务；同时，我们为哈尔滨近郊的帽儿山风景区提供智慧景区项目金融服务，布放三辊闸机实现刷票或身份证入场、定制手持验票机实现移动验票、上线智能售换票整合系统。”农业银行哈尔滨分行相关负责人表示。

此外，乡村旅游、民宿康养、文创产业等也是游客们体验东北地区风土人情的热门“打卡处”，更是推动旅游产业发展和乡村振兴的重要一环，多家银行创新推出特色“民宿贷”等专属产品，为小微企业主提供资金、结算等全方位金融支持。

抓住机遇拓展信用卡业务

随着哈尔滨旅游的火爆，邮储银行哈尔滨市分行乘势而上，推出邮储小绿卡系列相关活动，促进消费。“邮储银行信用卡邮储小绿卡近期推出的优惠活动有10元看电影、远大百货美食城6元饭票、超市优惠券、买单立减等。”邮储银行信用卡中心客服人员告诉中国证券报记者。

金乐函数分析师廖鹤凯表示，结合消费场景，银行在冰雪旅游旺季和社会热点的加持下，推出信用卡支付优惠活动，可以提高信用卡的获客率、使用率和活跃度，增加客户黏性。

“文化和旅游消费是经济增长的重要驱动力之一。文旅产业发展符合高质量发展方向，银行业根据文旅产业的特点，创新针对性的金融产品，从支持文旅产业发展和居民文旅消费等方面提供金融支持，有助于居民消费升级。”邮储银行研究员娄飞鹏表示。

降低企业综合融资成本

哈尔滨冰雪旅游的火热也带动了周边地区文旅产业发展提速。

近日，人民银行吉林市分行相关负责人表示，该行积极指导金融机构加大冰雪旅游企业金融支持力度，进一步增加信贷投放，积极满足企业的融资需求。用足用好支小再贷款政策工具，为金融机构提供低成本资金来源，引导金融机构降低冰雪旅游企业综合融资成本，为冰雪旅游企业提供长期限、低利率资金。

不少业内人士认为，当前，文旅产业消费正经历结构化、品质化转型，不再局限于欣赏自然风光，文化特色体验、高品质住宿餐饮和休闲服务等正成为消费者更关注的因素，亲子游、研学游、疗养游等热门细分市场均具有较好的发展前景。针对文旅产业的专属信贷类、结算类、金融科技智慧服务以及其他融资服务的发展空间已打开，金融机构需要优化内部管理机制、货币信贷政策差异化调控机制，为提供综合性金融服务做好准备。