- 小县城站C位后考验的是接待游客能力
- 2024年06月09日来源:工人日报
提要:张女士告诉记者,她和孩子入住的县城酒店,价格都不算贵,就是在管理上多少都存在一些问题,例如办事效率低、人员分工不清、服务态度不如大城市酒店等。此外,房间内设施偏老旧,一次性用品质量差,也是较普遍的问题。
小而美的县城成为一些人的旅游目的地。除了高性价比,小城的人情味和烟火气也让人心动。但是,当游客涌入县城后,原有的基础设施和配套服务面临挑战。
去浙江桐庐观赏“富春山居图”,在山西应县木塔触摸历史脉搏,到江苏高邮感受汪曾祺笔下的“至味在人间”……近来,在社交平台上,“宝藏县城”“年轻人涌向县城旅游”等话题热度不断攀升。
今年端午假期,县城旅游依旧火热。许多人选择出游目的地时,不再一窝蜂地涌向大城市,而是将目光瞄准小县城,享受悠闲度假时光。但是,随着客流量攀升,一些小县城基础设施和服务短板逐渐显现。
到小县城寻找松弛感
“先去西溪南感受“绿野仙踪”,再去呈坎领略徽派建筑艺术之美。”端午假期前夕,李潇向记者描述了她的出行计划。近几年,在旅游地选择上,李潇更偏向于到县城旅游寻找松弛感。
“在北京工作6年了,到了假期就想远离平时的工作环境,放松一下。小县城的舒服感是快节奏的大城市给不了的。”李潇说。
当下,很多人在选择旅游目的地时,不再拘泥于到大城市,小而美的县城逐渐出现在出行清单中,甚至成为旅行首选。除了在安逸的县城寻找情绪价值,性价比和烟火气也让人心动。
曾在假期带孩子到福建云霄县游玩的张女士,跟记者分享了她在县城旅行的体验:“饭店的小瓶饮料1.5元,海鲜生烫15元,夜市烤串2元,黄皮果杨桃芭乐汁浓稠的超大杯才十几元,小孩子玩的旋转木马等游乐设施也很便宜,孩子们可以随便玩!”
除了性价比,张女士表示,当地人还热情好客,体验感很不错。挖掘到县城旅游的美好后,县城成了张女士节假日带孩子出游的首选。“节假日到县城享受生活,非节假日到一、二线城市”在张女士看来,到县城旅游已经不是次要选择,而是在大城市旅游之外的互补选择。
近年来,许多县市也会通过举办音乐节、马拉松等活动吸引客流。谭茹经常趁着看音乐节的机会到县城转转,“反正车票和住宿都花钱了,多玩就是赚到!”
“有次演出的地方离高铁站有点远,没有直达的交通,主办方的大巴只有几个固定的城市选择,最后还是乐迷们一起包车去的。结束后我们又坐了1个多小时的车回市区,到酒店都夜里1点多了,饭店和便利店很少还有开门的。”谭茹希望在有相关活动时,县市能珍惜这种机会,提高接待能力。
记者在采访中发现,一些县城旅游的同质化严重,使得当地的特色不突出也是游客抱怨的槽点之一。“宣传的是大峡谷,结果去了发现重点全放在了跟风搞网红玻璃栈道、网红桥之类的娱乐设施,转了一下就走了。”有游客表示。
考验接待和管理能力
“我去过100多个城市,确实觉得县城的饮食和人文保留了本地特色。”大城市旅游同质化是李潇选择县城旅游的原因。“县城的商业氛围不浓,更接近当地人的真实生活。”有滋有味的烟火气,一些平凡的日常,触动着李潇的情感开关。
中国旅游研究院数据分析所助理研究员张佳仪表示,包括县城旅游、小城市在内低线地区旅游,充分满足了游客既出去体验美好生活,又要经济划算、玩得值的需求。
但是,当游客涌入县城后,原有的基础设施和配套服务跟得上吗?县域旅游走红,考验着县城的接待和管理能力。有的小县城走红后,一时间游客大量涌入,网络信号差、公厕不够用等情况显现。
记者在采访中发现,酒店用品差、景点设施不完善、交通不便、短距离交通价格不规范等,是许多人在县城旅游时常遇到的问题。
张女士告诉记者,她和孩子入住的县城酒店,价格都不算贵,就是在管理上多少都存在一些问题,例如办事效率低、人员分工不清、服务态度不如大城市酒店等。此外,房间内设施偏老旧,一次性用品质量差,也是较普遍的问题。
县城虽小,但“深藏不露”。作为一个山西人,郭小莉的县城之旅目的是带先生在县城“穿越”。今年“五一”假期,他们来到晋东南的县城,探访清代名相陈廷敬的府邸皇城相府、代表宋代建筑最高水准的开化寺、700多年历史的姬式民居……
“看到寺庙和壁画都很震撼,感觉来值了。”游览过开化寺后郭小莉道。但是随后,看到路边锁着门的公厕,以及等了20分钟仍无人接单的网约车,郭小莉忍不住叹了口气。
找到县城旅游的长红路径
短视频的盛行也让更多小县城被看到。不少县城趁此机会加大宣传、做好服务保障,以吸引和留住游客。有的县城在节假日推出免门票政策,并在游客高峰期组织工作人员和志愿者积极做好引导、讲解和秩序维护等工作。
北京第二外国语学院旅游科学学院教授、区域旅游研究与规划中心主任唐承财认为,大城市在旅游基础设施、服务质量、核心旅游吸引物等方面,更有优势。而县域旅游则在宽松的旅游环境、性价比高的旅游消费等方面,具有相对优势。
唐承财建议,作为县域旅游目的地,应针对游客的槽点快速响应,及时改进县域旅游短板,特别是一些容易提升改进的地方。
张佳仪表示,县城旅游是需求快速迭代下的新趋势。大城市依托优越的文旅休闲资源、完善的商业环境、公共服务、基础设施等依然保持了较高的旅游热度,县城旅游迎来了自己的春天,更好地实现了游客分流,推动旅游空间均衡发展。
不过,张佳仪也建议,县城旅游要想留住热度,需要立足内容开发与创新。“看山看水只是旅游的基底,现代生活品质、特色文化底蕴、创新休闲空间、不断翻新的体验产品,才是留住游客的关键,是县城旅游实现爆红到长红的根本路径。”
版权及免责声明:
1. 任何单位或个人认为南方企业新闻网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向南方企业新闻网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应处理措施。
2. 南方企业新闻网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
3. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系电话:01083834755 邮箱:news@senn.com.cn