正在加载数据...
  • 汽车|房产|家居|家电|服装|时尚|健康|医药|教育|旅游|能源|环保|工业

    食品|科技|通信|手机|电子|金融|证券|电商|商超|物流|软件|安防|综合

  • 当前位置:南方企业新闻网>要闻> 旅游>正文内容
    • AI促进供需匹配 智慧文旅前景广阔
    • 2024年11月05日来源:中国网

    提要:文旅消费正呈现大众化、个性化趋势,AI技术赋能文旅产业,提升供需匹配效率。当前,国内不少知名景区推出AI旅游助手,帮助游客规划线路、购买门票等。同时,各大旅游平台发布AI大模型,从准备行前攻略,到提供行中实时信息,再到行后服务,多维度提升用户旅游体验。

    文旅消费正呈现大众化、个性化趋势,AI技术赋能文旅产业,提升供需匹配效率。当前,国内不少知名景区推出AI旅游助手,帮助游客规划线路、购买门票等。同时,各大旅游平台发布AI大模型,从准备行前攻略,到提供行中实时信息,再到行后服务,多维度提升用户旅游体验。专家表示,在政策的推动下,AI技术持续进步,智慧文旅将成为文旅产业发展的重要方向。

    景区加码智能化

    “黄山美景令人心驰神往,但攻略太难做。”刚从黄山游玩回来的刘女士向记者表示,黄山景区占地1200平方公里,有72座峰、4个大门、81种游玩线路。“哪些景点值得去?怎么玩最节省体力?这些都需要做攻略。”有的游客通过整理小红书、微博等社交媒体上的资料制定旅游攻略,但由于信息分散,这种方式要消耗大量时间和精力。

    AI可以帮助游客解决这一难题。黄山旅游携手支付宝发布了文旅垂类大模型应用产品——黄山景区智能体。该产品可根据游客的实时位置,通过AI提供攻略、讲解、打车、商家推荐等服务。以路线选择为例,刘女士向记者表示:“黄山景区智能体会根据游客的需求规划好路线,并完成购票,省时省心。”

    “这是文旅垂类大模型的标志性产品,将推动公司文旅产业加快数字化进程。”黄山旅游董事长章德辉表示,景区将持续运用现代技术手段,助力智能化升级。

    当前,越来越多的景区推出AI相关产品,为游客带来新的体验。滕王阁推出了可与游客互动的虚拟数字人“王勃”,并作为考官检查游客背诵《滕王阁序》的情况。泉州古城推出了智慧旅游小程序,包括AIGC旅拍写真、AI路线规划、AI导游导览等功能。

    AI充当定制旅游师

    部分旅游平台发挥信息整合优势,陆续落地AI项目,让游客省心省力,玩得开心。

    视旅科技此前发布“VtripGPT”大模型,AI与旅游相结合,应用于乐派网旅行、金熊猫旅行等小程序和APP,包含AI攻略助手、AI行程设计、智能履约等功能。其中,AI攻略助手将现有优质信息聚合,加上自制内容,为游客提供精准的目的地攻略。AI行程设计通过组合目的地产品,提升消费者自由行体验。

    “AI发挥定制旅游师的作用,让更多人体验定制游。”视旅科技联合创始人兼CTO惠芃瑞向中国证券报记者介绍,依托海量且准确的目的地资料和攻略,用户说出需求,平台即可定制专属行程。用户在目的地时,平台还可提供酒店、门票等订购服务,推送附近美食、购物等资讯,保障用户在目的地的吃住行。

    实际上,多家在线旅行平台推出了AI大模型产品。携程推出了大模型“携程问道”、AI旅行助手“TripGenie”、基于AI驱动的“旅行热点”和“口碑榜”等产品。其中,“旅行热点”基于用户搜索数据,挖掘全球各地旅游新玩法。“携程问道”及“TripGenie”为全球游客提供行程规划。同程旅行研发的“程心”大模型,可为游客提供智能行程规划、酒店预订、交通票务预订等服务。

    “从准备行前攻略,到提供行中实时信息,再到行后服务,让游客全方位感受AI带来的便捷体验,这是平台发力的主要方向。”惠芃瑞表示。

    旅游与AI加速融合

    视旅科技日前宣布完成A轮融资,投资方为深报一本基金、粤港澳大湾区文化产业投资基金、高榕创投、优山投资、中互亚康等机构,总规模超亿元。

    “旅游加速融入日常生活,并呈现高度个性化趋势,AI大模型正在重新定义旅行。”深报一本基金副总经理席彦超表示,“我们看好旅游产业与AI技术的结合,坚信AI大模型将为行业创新带来巨量增长空间。”

    高榕创投合伙人胡朔表示:“如何提升旅游这一万亿产业的供需匹配效率,是行业长期思考的问题。AI技术连接供需两端,视旅科技在部分目的地完成了‘产品、履约、商业’的验证,期待其能辐射到更多目的地。”

    AI赋能文旅产业发展,智慧旅游创新空间巨大。

    AI提升了文旅产业供需匹配效率。以携程跨境游为例,今年上半年,携程出境游酒店和机票预订量全面恢复至2019年同期水平,入境游预订量同比增长近2倍。AI技术贯穿跨境游沟通全程,这是跨境游业务实现增长的重要原因。携程智能客服系统高峰时接待游客超百万人次,AI自助解决率超75%。

    今年5月,文旅部、发改委等五部门联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》指出,到2027年,智慧旅游经济规模进一步扩大,智慧旅游基础设施更加完善,智慧旅游管理水平显著提升,智慧旅游营销成效更加明显,智慧旅游优质产品供给更加丰富,智慧旅游服务和体验更加便利舒适。

    随着数字技术的飞速发展,文旅行业将迎来新一轮变革。从精准的个性化行程规划,到身临其境的虚拟旅游体验;从高效的景区管理与资源调配,到全方位的游客服务保障,AI技术的潜力将不断释放。



    版权及免责声明:
    1. 任何单位或个人认为南方企业新闻网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向南方企业新闻网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应处理措施。
    2. 南方企业新闻网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
    3. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系电话:01083834755 邮箱:news@senn.com.cn

    责任编辑:周峰菊
    相关新闻更多
      没有关键字相关信息!
    文章排行榜
    官方微博