疫情过后人们对于家居健康的更加重视,以及繁忙的现代都市人对家居清洁服务越来越高的需求,让“服务能力”成为了检验家居企业品牌实力的一个重要环节。

好产品+好服务,法国司米橱柜以品质定位品牌

创立于1934年的法国司米橱柜,风靡欧洲86载,产品远销全球24个国家。2014年由索菲亚强势引入中国后,法国司米橱柜更是凭借丰富的橱柜定制经验与强大的橱柜智造技术,以品质演绎橱柜行业标准,为中国消费者带来品质与颜值兼具的法式橱柜,向大众塑造加固出“做橱柜,司米更专业”的品牌形象。

除此以外,法国司米橱柜还始终坚持“服务消费者”的宗旨,以专业与专注的态度,不断提升服务水平。6月29日,索菲亚携手法国司米橱柜举行了主题为“法式柜管家 懂家更懂您”的2020年索菲亚家居服务升级发布会,正式推出全面升级索菲亚与法国司米橱柜的全流程服务与品质的“法式柜管家”服务,为用户带来更具品质的生活体验。

法式柜管家,懂家更懂您

法式柜管家,是索菲亚及法国司米橱柜凭借多年来在定制行业服务经验的累积,在提供设计、环保远超国标标准的产品的同时,以“菲常6+1”(“销售诚心”、“设计专心”、“生产用心”、“送货细心”、“安装匠心”、“售后同理心”,加1项客户主动推荐)为服务标准,以客户服务指数CSI、经销商服务指数DSI为服务指标,为消费者提供的一系列更高、更快、更优的全链条服务IP。

全新的法式柜管家服务,囊括了法国司米橱柜整个售前、售中、售后全流程服务,特别是对售后环节的服务质量和标准进行了重点的升级,并相应推出了多项服务环节,如上门养护售后服务就是其中之一。

法式柜管家之上门养护售后服务,包括了对法国司米橱柜产品可定期免费进行柜体保养、烟机炉灶清洁、台面清洁、龙头水槽清洁、门板调试、五金调试等六项售后整体清洁及调试保养服务,全面呵护了用户家中的法国司米橱柜产品,让每一位消费者都能更安心更放心地享受干净整洁、健康环保的厨房生活。

“法式柜管家”服务的推出,不仅展示了法国司米橱柜始终致力带给每一位用户更好的服务体验的决心,还诠释了法国司米橱柜“好产品+好服务”的品牌实力与品牌形象,为中国的消费者营造更精致的生活。