在物质极大丰富、职场新生代愈发活跃的当下，员工体验在企业组织管理中正扮演着越来越重要的角色。年底时节，如何通过福利传递关怀提升员工满意度，进而对企业经营产生积极推动作用，成为众多企业关注的问题。

从企业年末员工关怀实际需求出发，京东企业业务发布“企业暖心季”员工暖心场景解决方案，围绕着员工福利、员工健康、防寒保暖三大核心场景，基于京东扎实的供应链能力、丰富的生态资源，打造覆盖“采选发”全链条员工体验数字化解决方案，为企业带来一站式场景采购服务。

聚焦福利、健康、防寒三大“暖心”场景 打造一揽子商品方案

年末是传统员工福利的重要节点，也是企业表达员工关怀的集中时间。近年来，伴随着企业组织管理模式发展愈发成熟，企业对员工表达关怀的方式也由传统的“发放米面粮油”向个性化、多元化转变。从冬日季节提高个人免疫力的滋补保健用品，到统一添置的防寒保暖物资、个人护理用品，再到改善办公环境的各类实用小电器……相应的采购工作也发展成一项横跨多场景、品类的系统性工程。

为助力企业做好年末员工关怀工作，“企业暖心季”员工暖心场景解决方案对企业高需求的三大场景——员工福利、员工健康、防寒保暖进行了细致部署，通过联合各领域知名品牌制定专属商品清单，为企业提供一揽子商品服务方案，帮助企业实现快速、精准选品。

在员工福利场景下，在满足企业员工福利多元化、个性化需求方面，“企业暖心季”在聚合备受员工喜爱的实用小家电、美妆等爆款商品基础上，着重打造了从商品礼盒到包装的定制化服务，帮助企业在福利中充分融入企业文化；在员工健康场景中，“企业暖心季”不仅整合了各类适合冬季进补的滋补养生、保健用品，针对员工对个人健康越来越重视的趋势，除整合具备健康监测功能的智能穿戴设备以及职场体检服务等商品服务外，还能够为有需求的企业部署京智康智能初筛机器人，向企业员工提供全面的生理体征和指标检测服务；在防寒保暖场景中，则从设备防冻和员工防寒两大需求出发，整合了多种户外保温材料、室内加热工具以及防寒劳保用品，企业客户可根据应用场景，快速筛选对应物资。

京东3C家电事业群企业及商采业务部总经理郭晓博表示，在年末采购季，京东根据不同场景、不同区域、不同年龄段的员工精心打造和设计采购方案，并与品牌合作伙伴进行密切的沟通和交流，让企业主对采购更加放心，让采购人员更加省心，也让员工更加暖心。

京东零售企业业务事业部商品运营部总经理李开磊表示，除了各场景下的典型代表商品，“企业暖心季”员工暖心场景解决方案还从细节着手，充分考虑企业和员工的实际需求。例如，在年末企业福利发放上，京东不但为企业员工本人准备了多品类、多价格档的福利商品；同时也考虑到企业对员工家庭关怀的需求，为员工父母、爱人、孩子也准备了非常有针对性的商品清单。同时，针对员工年底出行需求，京东还打造了覆盖出行健康防护、旅程舒适提升、应急情况处理的全方位解决方案。

整合技术服务能力 构建“采选发”全链路采购通道

对企业而言，完成商品选购之后，如何高效、精准地进行发放，也同样是一项挑战。特别是对大型企业而言，需要妥善解决分支机构遍布多地带来的物流配送复杂、管理难度大的问题。

针对企业员工关怀工作中存在的难点痛点， 在提供商品服务的基础之上，“企业暖心季”员工暖心场景解决方案构建了从“采”到“选”，再到“发”的全链路服务通道，帮助企业实现员工关怀管理的数字化转型以及智能化升级。

以企业员工福利采购场景为例，通过京东企业业务打造的员工福利一站式智能管理平台——京东锦礼，能够直接将福利预算以积分的形式打入员工个人账户，并依托京东海量优质商品池，由员工自由选择心仪商品、指定配送地址。对于企业采购人员而言，京东锦礼不仅省去传统线下福利采购的招投标、签订合同、履约交付等繁琐环节，还能够通过后台提供的大量数据管理工具，如快速生成福利报表、通过大数据分析福利满意度等，方便决策者对未来的福利方案进行合理规划。

位于南方的某运营商企业是一家拥有数千名员工的大型企业，由于年龄、爱好、生活方式的差异，员工对福利的需求也有较大差异。此外，企业营业网点分布于所在市区的各个角落，节日关怀物品的管理与发放也面临挑战。与京东锦礼合作后，该公司告别了“被动领取”式福利，员工能够根据个人偏好和需求自由搭配商品组合并配送到指定地址。不少员工在精心挑选商品后选择直接寄往远方的父母，为员工福利赋予了一层温情的外衣。

京东企业业务相关负责人表示，临近年底，企业在员工福利、年会等项目的准备存在诸多难点，在整合京东优势资源的基础上，京东企业业务希望通过发挥商品能力、技术服务能力、供应链能力效能，让更多企业及企业员工都能感受到“暖心”，这也是京东发起“企业暖心季”的初衷。未来，京东企业业务将继续深挖企业需求，打造覆盖场景更多、内容更丰富的企业采购解决方案，为广大企业客户提供高质量服务。