2021年，苏州金龙海格客车出口客车3709辆，销售额达24.65亿元，实现了销量和销售额的同比大幅增长！

面临全球疫情、供应链紧张等多重影响下，海格客车为什么2021年能在海外市场逆势突围？

苏州金龙海外销售公司总经理姜海峰表示，这不仅归功卡塔尔等优势市场大单交付，也得益于发达国家高端市场新增长点的贡献。

波动的海外市场 锚定高质量订单

2021年，海外客车市场困难加倍。

席卷全球的新冠疫情，不仅造成出访交流不便，还影响多国公共交通，客户需求减少、资金紧张，更要面对运费、原材料上涨，零部件、芯片供应不畅等一系列连锁反应。

这种形势下，苏州金龙海格客车2021年出口实现销量和销售额的双双大增，这是怎么做到的？

姜海峰认为：20多年深耕海外市场，苏州金龙海格客车已累计出口客车近5万辆，畅销全球130多个国家和地区，建立了相对成熟的全球网络。这是海格客车能够克服诸多不利因素的基础。“海格客车坚持投入，保证了销售、现场服务不断档。2021年，海格客车卡塔尔大单持续交付，俄罗斯、韩国和中国澳门等地都保持了市场优势。”

同时，海格客车锚定高质量订单，坚持稳健的、可持续发展的市场策略，久久为功，扩大战果。

2021年，海格新能源车型全年出口销售额超6000万美元、同比增长214%！其中，海格客车在以色列、保加利亚、爱尔兰、韩国等高端市场，实现销量、销售额双增长。

姜海峰表示，“海外客车市场竞争虽然日益激烈，我们一直认为，还是应当守住健康发展的利润底线，在加强高端市场竞争力方面下工夫。”

海外模式升级 凸显中国客车优势

在2021年，苏州金龙海格客车最令海外客户惊喜的，是坚持了产品定制的“中国智慧”、及时交付的“中国速度”和售后服务的“中国品质”。

2022卡塔尔世界杯日益临近，苏州金龙海格客车2021年全力以赴保障1815辆客车出口大单，已顺利陆续交付。

姜海峰介绍，“针对卡塔尔路况、气候和需求，海格客车在隔音、隔热、空调制冷、车辆防腐蚀、车载智能网联、夜间行驶安全等多个方面，进行了上百项的适应性提升。”

2021年6月底，载有首批378辆海格客车的货轮抵达卡塔尔。在10月的卡塔尔埃米尔杯足球决赛中，196辆海格客车全新一代E系中巴KLQ6952，通过了车辆服务品质的检验，圆满完成运输保障任务。

2006年，500辆海格客车服务卡塔尔亚运会，这一当时中国客车出口卡塔尔的最大批量订单，以不到三个月的“中国速度”如期交付。此次卡塔尔世界杯订单，不仅“中国速度”依旧，而且中国制造工厂已落地海外，苏州金龙在阿曼的KD工厂也参与到订单生产。

伴随在卡塔尔市场海格客车保有量已近6000辆、细分市场占有率90%以上，苏州金龙建立起快速高效的服务响应机制。苏州金龙服务团队还针对卡塔尔世界杯订单，加大配件保障，对当地维保团队421人次开展了相关培训。

定制产品为客户创造价值，以完整生产、服务体系，占据区位优势、进而辐射周边，海格客车海外运营模式的立体升级，展现了中国制造向高质量发展的强大实力。

冲破重围 高端市场唱响中国制造

2021年，苏州金龙海格客车不仅进一步抢占高端客车战略高地，还与世界分享中国客车在清洁能源、新能源方面的研发与实践成果。

事实上，从2006年海格客车与“公路之王”斯堪尼亚开启双品牌战略合作，斯堪尼亚·海格双品牌客车已连续多年占据中国高端客车出口海外C位，产品远销英国、比利时、德国、澳大利亚等50多个国家和地区。

2017年，斯堪尼亚·海格双品牌推出CL120公交新品，双方合作从统领、A30公路客车产品，拓展至公交客车。2021年5月18日，斯堪尼亚·海格Fencer(击剑者)在英国正式发布，持续向高端公交市场发力。

Fencer家族产品，包括10.5米-18米车长，F1公交车和F8高端客车、F9双层巴士、F18铰接公交客车及F6城际兼校车。除了柴油动力，还提供纯电以及混合动力、氢燃料动力选择。苏州金龙副总经理郑春辉表示：“一方面斯堪尼亚高可靠、强动力优势和品牌号召力，在欧洲广受认可；另一方面，海格客车在公交领域深耕多年，新能源客车运营经验成熟。Fencer系列将紧抓欧洲公交产品电动化的市场机遇，加快高端市场突破。”

海格客车有一系列“组合拳”，可以在高端市场赢得更大市场份额。

2016年起，以色列多次复购并投用海格超级电容公交车，创下了全球首个超级电容纯电动公交车商业化运行先例。2021年4月，31辆海格CNG天然气公交车发往以色列特拉维夫。这批12米低入口天然气公交车，匹配欧六排放发动机，通过了欧盟ECE认证，为欧洲高端市场节能减排、降低运营成本，又一次提供了良好范例。

2021年末，苏州金龙为澳门地区量身定制的近100辆低入口三门、增程式新能源巴士，陆续交付南光澳巴。

姜海峰表示：“海格客车在海外高端市场接连取得的突破，实际上也是各国加快绿色高效公共交通体系建设，对于中国客车先发优势的认可。”

当前，全球疫情既提出了产业链挑战，也带来了全球客车市场格局重塑的机遇。

2022年，苏州金龙海格客车还会继续加大在海外高端市场、新能源车型推广力度，加快向全球化客车品牌跃升！