一年一度3.15“国际消费者权益日”即将来临,中央广播电视总台正式发布今年3·15晚会主题 ——“公平守正 安心消费”。旨在打造公平诚信的消费环境,让消费者更加安心、放心消费,激发市场活力。

作为中国即热式热水器头部品牌,奥特朗22年如一日,积极践行315精神,以质为先,以诚为本,守护每一位消费者权益,守护市场经济平稳健康发展,赢得万千用户的信赖和喜爱。

「科研先行」卓越技术实力,持续创新研发

自品牌成立22年来,奥特朗坚持科研先行,通过深入了解客户需求,研发创新型产品,不断精进产品科技创新,引领市场发展。在发展过程中,奥特朗搭建起了围绕快速电热水器的技术专利池,拥有全恒温技术、迅腾加热技术、多模技术等五项品牌核心技术以及150项独家专利技术。

作为高新技术企业,奥特朗还参与《快热式热水器》国家标准的起草与制订,是《储水快热组合式电热水器》行业标准起草工作组组长单位。2010年,奥特朗荣获快热式电热水器行业首个“中国驰名商标”......多项荣誉加持的背后,是奥特朗品牌硬实力的最好证明。

2015年底,奥特朗成功申报广东省快速电热水器工程技术研究中心,先进的硬件设备和持续的研发创新为每一台产品的品质保驾护航。

「匠心品质」精工配件工艺,严苛品质检测

奥特朗热水器产品搭载工业级微电脑芯片,加热体发热管采用高端的316L航海钢材;家族化、时尚精致的外观设计,并且选取加入抗氧化粉,易清理、不易发黄发旧的材质作为产品外壳。在精密的机器人自动无缝焊接技术的加持下,每一款奥特朗热水器都做到了不漏水不漏电,安全耐用,不仅带来了舒适的沐浴享受,更引领行业健康沐浴新规范。

与此同时,奥特朗每一款产品均经过严格、缜密的质量测试才推出市场,其中包括寿命测试、发热均匀性测试、密封性测试、耐腐蚀测试、跌落测试、耐温测试、热效率测试、发热体防潮测试等300多项严苛测试。奥特朗以专业全面的检测确保产品质量的万无一失,只为确保不凡品质!

此外,作为即热行业首家构建PLM产品生命周期管理系统的企业,奥特朗执行严格的质量管理体系,引进SAP管理系统,实现品质数据可视化。通过ISO9001/ISO14001认证的奥特朗,产品质量管理达到了国际化标准流程。

「售后无忧」打造高品质消费体验,做到让用户全程放心

秉着负责到底的敬业态度,奥特朗严抓服务质量,建立完善的用户服务体系。奥特朗坚守“心悦诚服”的服务理念:心悦:从产品研发到售后服务,全心全意的卓越服务带给用户发自内心的喜悦;诚服:从技术创新到服务用心,真诚的为用户提供“专业、诚信、贴心”的服务。目前,奥特朗售后服务已经覆盖全国,做到第一时间响应客户反馈,解决客户问题。

更为用心的是,奥特朗还坚持17年以旧换新&免检服务活动,在全国设立服务网点,为消费者提供快速、优质、贴心的服务。通过对服务流程标准、技术工具等硬软件进行升级,体现服务的价值与产出,让服务成为改善消费体验的方式。

值得一提的是,正因在研发、工艺、生产及售后等全链条的严格把控,使得奥特朗以极具工艺美感及匠心品质的产品,多次荣获各大媒体评选的“消费者最喜爱品牌”、“磐石奖”等荣誉称号。

奥特朗一直致力于优良的消费体验,并根据客户痛点反馈不断进行产品迭代,更新的是技术,不变的是品质。今后,奥特朗将会继续秉持着这份初心,坚守“每天都是315”理念,以质为先,以诚为本,不断前行,以匠心品质守护每一位消费者权益!