新冠疫情的到来对汽车消费和营销正在发生着剧烈的改变，原先传统的营销方式发生骤变，对于汽车行业也是如此“数字化转型不是一个选择，是一个必然趋势”一汽-大众销售有限责任公司副总经理马振山接受采访时表示，市场营销必须不断突破和创新，积极拥抱营销变革，树立用户思维，赋能数据，线上潜客转换是汽车行业的营销大趋势。

目前，在这个汽车产业变革的时代，汽车消费和营销正在发生着剧烈的改变，汽车产业已经全面开启了一场“以用户为导向”的数字化变革，在马振山看来，在未来的市场竞争当中，数据是基础，客户则是根本，想要在竞争当中保持优势，就必须能够调动一切能够调动的资源为客户服务。

数字营销成为不可忽视的力量

马振山表示：组织架构在车企内部数字化推进中的重要性，其次是提到在流量时代，品牌的苦守是前提，最后是包含内容产品矩阵、直播体系在内的数字化新基建的内容，此外马振山还认为，未来，汽车消费模式也会变得更加多元化，用户们以往都是在线下买车，但是疫情期间也带给了线上服务跟购车的机会，特别是网上的数字营销，在汽车用户年轻化、移动互联网普及的现在，数字营销将成为引流的不可忽视的力量。

用好社会化媒体

这几年兴起的短视频直播就给汽车企业的营销提供了更多的可能性，所有部门都离不开数字化的进程，按照一汽-大众的规划，全新的数字化零售体验业务会有步骤地融入到现有的传统4S店中，数字化技术手段最终是为达到满足客户需求的目的，马振山表示：用好社会化媒体，有助于车企融入到与客户互动的过程中，读懂消费者的需求，一汽-大众未来值得期待。