正在加载数据...
  • 汽车|房产|家居|家电|服装|时尚|健康|医药|教育|旅游|能源|环保|工业

    食品|科技|通信|手机|电子|金融|证券|电商|商超|物流|软件|安防|综合

  • 当前位置:南方企业新闻网>要闻> 汽车>正文内容
    • 新入手的奔驰频发电机故障 应如何处理?
    • 2021年04月26日来源:中国财经网

    提要:如果刚入手的新车就频繁出现质量问题,甚至可能引发严重的交通事故,车主更是为此求助无门,这是多令人无可奈何的一件事,日前,中国网汽车质量投诉平台就接到一位奔驰车主的投诉。

    如果刚入手的新车就频繁出现质量问题,甚至可能引发严重的交通事故,车主更是为此求助无门,这是多令人无可奈何的一件事,日前,中国网汽车质量投诉平台就接到一位奔驰车主的投诉。

    据该车主向记者反映,自己于今年4月在温州华能达奔驰4s店购买了一辆2021款奔驰C级汽车,但没过几天就出现48v电机故障,紧接着出现48v电机和12v电池双重故障,并提示车主不要继续驾车。

    经4s店检测后表示,只能更换部件,拒绝了车主换车或者其他的延保方案。车主对此无法接受。

    记者根据查阅《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》获悉,其第十八条规定:在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

    根据上述投诉案例,奔驰故障车在购买一周内频发电机故障,经营者应负责免费维修。如果双方就修理方案产生争议,消费者可以与经营者协商解决;可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解;也可向当地市场监督管理部门投诉。如争议双方不愿意通过协商、调解解决或协商、调解无法达成一致时,消费者可根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。




    版权及免责声明:
    1. 任何单位或个人认为南方企业新闻网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向南方企业新闻网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应处理措施。
    2. 南方企业新闻网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。
    3. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系电话:01083834755 邮箱:news@senn.com.cn

    责任编辑:齐蒙
    文章排行榜
    官方微博