- 150万买特斯拉高速突发降速 特斯拉态度令车主气愤
- 2021年05月27日来源:中国财经网
提要:“你车子系统稳定出问题了,我差点的在高速上肇事,差点没把我撞死。我花了150万买了一辆特斯拉,我买了个杀人玩具或者说是自杀玩具,我不值得”,特斯拉车主温先生说。
“你车子系统稳定出问题了,我差点的在高速上肇事,差点没把我撞死。我花了150万买了一辆特斯拉,我买了个杀人玩具或者说是自杀玩具,我不值得”,特斯拉车主温先生说。
三年前,郑州的温先生在特斯拉买了一辆当时最新款、最高配、最昂贵的model X,就是记者身后这辆。这个鸥翼门看起来是不是特别的帅气?然而就在几周前,也就是五月初的时候,温先生驾驶着他的爱车在高速上却出现了惊魂一刻。
温先生回忆道,“高速上我从阜阳往郑州返的路上,也没有开快,时速也就在100左右,就是冷不丁从100多迈一下降到60迈,你说你害不害怕?这时候多亏右侧没有车辆,我在快车道上,我一下子就甩到了右侧的快车道上了。这时候大车轰隆隆的就从我旁边过去了,我当时浑身上下全身全是汗,待了足足有七八分钟,我才缓过来心跳的那种感觉,太可怕了!”
好在当时,温先生是反应神速、紧急避险,那平静下来之后呢,他就立马拨打了特斯拉的官方电话,而对方的回应呢,更是让他气不打一处来。
温先生对记者说道,“他听了我所有的情况以后,说你给保险公司打电话,让保险公司帮你把车拖回去。保险公司跟你有多大深仇大恨啊,你就要把这个事甩给保险公司。我没有肇事,我没有出车祸,我为啥让保险公司来给我拖车。回到郑州以后,郑州的店里一看这种情况,意思是我免费给你修车。我根本就不在乎他升级啊软件啊,花几千块钱给我去升级去。也不在乎他给我免费修一修保养保养,我会在乎那几个钱吗?我不要求你免费修车,我只需要你给我一个正确的答案。”
那直到现在,特斯拉的态度依然无法令温先生满意。在温先生的车上,我们看到依然出现了大量的报警信息,像驻车辅助不可用、牵引力控制已停用、车身稳定控制已禁用、ABS已禁用,包括下面还有啊。那么看到这么多感叹号的警报,其实作为我们内心而言,显然认为这个车的系统存在着极大的安全隐患。
温先生表示,“我要求特斯拉正视系统混乱、出现问题,我这个问题是存在的,不是不存在的。既然出现问题,你们应该去面对,不要继续甩锅。150万的车,我就要安全,连安全都保证不了。你们必须要从官方上承认你们的刹车系统出问题了,必须给我官方道歉。”
现在呢,我们是跟着温先生一起来到了特斯拉中原福塔店,就看到了非常戏剧性的一幕。在记者身后这辆白色的车,上面喷涂着刹车失灵。没错,这就是前段时间张女士的model 3,那这个问题仍然还在处理中。旁边停的这辆就是温先生的由于系统报错而出现驾驶问题的model X。
郑州福塔特斯拉中心相关工作人员表示,“我不是技术人员,另外我也没得到公司授权,确实不能接受采访,我现在还有其他事情要忙。”
记者追问道,“那车主的问题就不是问题吗?您不需要忙吗?要忙其他事情?”
该工作人员继续表示,“我现在确实还有其他事情。”
温先生对记者说,“我感觉到很纳闷。这么大一个4S店,连有人去车上看问题都没有,没人去检查也没人去看,只是甩锅,我有事儿、我忙、我走了。所有屋里的人,我们进来的时候坐的满满的,瞬间就剩咱们自己了,已经孤孤单单。
温先生致电了特斯拉全国客服热线,“郑州中原福塔4S店,连人接待都没有人接待,为什么呢?”
特斯拉客服工作人员回复,“然后这个情况,目前咱们已经在服务中心了,然后我这边挂断电话之后,也会立即联系咱服务中心的工作人员来接待温先生,来进一步进行车辆的一个检查,积极的帮温先生来解决这个事情。”
记者问郑州福塔特斯拉中心工作人员,“我们打完电话已经接近半个小时了,那现在温先生依然被晾到这儿,咱服务中心到底有没有接待通知,让和车主进行对接?”
特斯拉官方客服在电话里明确说,会立刻、马上安排人员来和车主温先生进行对接。可是半个小时过去了,温先生依然被晾在了特斯拉郑州中原福塔店的服务中心。我们不禁想问,难道希望每个出现问题的特斯拉车主,都像张女士一样把车这样放在这儿,问题才能开始处理吗?那么对于温先生的情况呢,我们将持续关注。
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