“蛋壳绝不是趁疫情期间大发横财。”

日前有媒体报道称，蛋壳公寓存在“一边强制业主减免房租，另一边却对租客2月房租照扣不误”的情况。

对此，蛋壳公寓相关负责人做出上述回应，并对记者表示，目前蛋壳公寓方面仅争取到部分爱心业主的支持，并未强制业主减免房租，所得业主支持会全部用于租客补贴。补贴覆盖蛋壳公寓入驻的所有城市，不仅是武汉地区，对于其他地区的租户也会根据实际情况给予补贴。

据蛋壳公寓方面透露，从2月10日开放补贴申请入口以来，已超过10万名租户领取了补贴。补贴申请入口将持续到月底，将有更多租客领取到补贴。补贴幅度已超过蛋壳方面争取到的业主支持，部分补贴成本由蛋壳公寓承担。

“并未强制业主免租”

“我们向各位房东表达我们由衷的歉意！”2月17日晚间，蛋壳公寓发布了一篇颇为煽情的公开信。

日前，有蛋壳公寓相关业主反映，蛋壳公寓未按时支付2月应付房租。与此同时，相应蛋壳公寓部分租户则表示，2月房租已按时支付给蛋壳。有观点认为，这意味着蛋壳公寓利用疫情在变相“赚钱”。

“出现误解是部分人对蛋壳长租公寓模式不理解造成的。”蛋壳公寓负责人解释称，蛋壳目前与房东采取的是预付房租，就是提前付下个月或下个季度的房租，截至目前还不存在一笔真正意义上的违约情况。

蛋壳长租公寓的商业模式是集中从房东手里拿房，经过装修升级改造后，再分间出租给租客。蛋壳公寓方面在接受记者采访时表示，蛋壳公寓作为一个租房平台，对应十多万业主、40多万房间和近60万租客，很难将业主免租期支持和全体租客补贴一一对应。

蛋壳公寓方面还强调，“蛋壳绝没有强制业主免租，更不存在赚取补贴或差价”。

近期，有蛋壳公寓业主在接受媒体采访时表示，在并未同意蛋壳提出的减免租金建议的情况下，没能按照约定时间收到蛋壳公寓方面的应付房租。根据合同，如果蛋壳公寓未能在未来15个工作日内付房租，该业主将单方面解除租房合同。

“15个工作日是后续工作人员陆续与蛋壳业主沟通的时间，后续蛋壳会严格按照与业主协商的结果来执行。”蛋壳公寓方面强调，“蛋壳一直在与业主积极协商减免租金事宜，并非强制业主免收租金”。

“蛋壳公寓成立5年来，从未出现过延付或者不付房东租金的情况。”蛋壳公寓相关负责人告诉记者。

“已补贴超10万名租户”

据蛋壳公寓方面介绍，目前已争取到部分业主“免租”支持，会全部用于补贴租客。具体来看，针对武汉地区在租租客，将根据实际情况补贴1个月租金；对于其他地区租户，将根据实际情况补贴不少于10天的租金或免费延长合同。此外，对于新增租户以及续租租户，也提供了50%至170%的房租补贴。

有北京地区，蛋壳公寓租户亦援引蛋壳公寓App截图，向记者证实了补贴事宜。记者在查阅蛋壳公寓App期间，也发现了首月免房租以及首月5折住的租户优惠活动。

据蛋壳公寓方面透露，从2月10日开放补贴申请入口以来，就有超过10万名租户领取了补贴。补贴申请入口将持续到月底，将有更多租客领取到补贴。

推动业主免租活动让蛋壳公寓陷入质疑，蛋壳公寓方面负责人对此觉得有些委屈，“和很多企业一样，蛋壳公寓也在疫情期间承担着巨大的房屋空置风险和空置成本，大家也能从之前披露的招股说明书中看到，蛋壳仍然处在亏损状态，所谓‘两头赚钱、发国难财’之说根本无从谈起。”

据蛋壳公寓此前披露的招股说明书数据显示，尽管公司营业收入出现大幅增长，但在公司规模持续扩张等因素的影响下仍未盈利。数据显示，蛋壳公寓2017年、2018年净利润分别亏损2.72亿元、13.69亿元；2019年前9个月，净亏损为25.16亿元。

公开资料显示，过去两年，蛋壳公司在大规模向新一线城市扩张。截至2019年11月30日，蛋壳公寓已在北京、深圳、上海、杭州等13个城市落地，管理公寓数达43.27万间，比2015年底的2434间增长约170倍。