12月31日，华为消费者业务CEO余承东向员工发布2020年新年信，他在信中表示，在极端的外部环境与压力下，2019年华为的消费者业务保持高速增长且超额完成年初制定的经营目标，预计华为智能手机全年发货量超2.4亿台，稳居全球第二。他提出，明年华为要坚定打造HMS和鸿蒙生态，重建赛道，重启长征。“以生存为底线，优先解决海外生态问题。海外云服务以生态和体验为核心，不追求短期商业利益，用几年时间逐步恢复海外业务总量，同时加快构筑HMS Core能力，打牢生态基础。”余承东表示，华为要以终端为核心锻造平台能力，通过智能硬件和开发者生态创新共赢，形成“自研芯片+鸿蒙OS”新体系。

华创证券指出，2020是5G大规模发展元年。未来五到十年，智慧全场景将是华为坚定不移的长期战略，以智能手机为核心，构筑平板、PC、VR、智能穿戴、智慧屏、智能音箱、车机、IoT等一体化生态，打造消费者衣食住行无缝智慧生活体验。