受高通胀、原材料价格上涨等多方影响,用户消费欲望降低,海外诸多国家白电市场均出现了不同程度下滑。其中在日本,冰箱、冷柜、洗衣机等主要白电产品出现了销量下跌的情况。

在这样的大环境下,海尔智家却仍保持着高速增长态势。据最新数据显示,截至3月,海尔日本双品牌白电以21.9%的销额增速、19.4%的销量份额位居市场TOP1。其中,双品牌冰箱、冷柜也分别以17.2%、51.5%的销量份额位列市场TOP1,且冰箱、洗衣机均实现了增速引领。

海尔日本之所以能够在整体下滑的市场环境下取得优异成绩,与其对用户差异化需求的洞察密切相关。受环境及饮食习惯影响,日本用户对冷冻空间的需求与日俱增。对此,海尔日本迭代科技,推出了168L冷柜和468LT门冰箱。168L冷柜的容量能够满足绝大多数家庭的冷冻需求,且仅50cm的宽度使其能够被放置在各种狭窄的空间之中。468LT门冰箱则拥有2列3段154L的抽屉式冷冻空间,还拥有配备湿度控制技术的冷藏区为蔬果储鲜,满足了当地用户多样化的储鲜需求。

在推出创新产品满足用户差异化需求的同时,海尔日本还凭借场景技术优势,为用户打造智慧生活解决方案,以进一步扩大用户市场。以洗衣机为例,在AQUA12kg滚筒洗衣机构建的智慧场景里,用户不仅可以同时清洗大量衣物,还能运用其搭载的“空气洗”功能对无法频繁水洗的衣物进行养护,从而解决高端衣物的洗护难题。同时,该款洗衣机还拥有UV除菌技术,能够有效祛除滚筒内部以及所洗衣物上的细菌,为用户带来健康安全的洗涤体验。

以满足差异化需求的产品,海尔智家受到了日本用户的广泛认可。与此同时,在今年1-4月日本新生活季,海尔智家更是抓住机遇,创新用户交互形式,如和日本第二大渠道B渠道开展线上直播、和人气狸猫IP形象跨界联动为用户定制洗衣袋、为用户定制美式、法式、北欧式等多种风格的冰箱磁吸贴等,收获众多好评,并进一步促进了海尔日本整体业绩的提升。

对用户需求的充分洞察和出色的产品、场景设计,让海尔智家在整体下滑的大环境中仍保持着高速增长。未来,海尔智家还将继续立足用户需求,不断迭代创新产品,为用户打造更高品质生活体验的同时,也为自身的海外发展开拓更广阔的空间。