农村邮政快递网络是农产品出村进城、消费品下乡进村的重要渠道之一,对满足农村群众生产生活需要、释放农村消费潜力、促进乡村振兴具有重要意义。作为我国知名的快递品牌,韵达快递也在积极推进快递进村战略,让村民轻松寄递快递,网购无忧,同时也通过快递让当地农产品卖出好价钱,为村民增收,为乡村振兴助力。

一、开通乡村物流车,助力农产品高效出村

以韵达快递安丘公司为例,早在2018年,韵达安丘公司就开始大力推进快递下乡、进村工作。韵达快递在距离安丘市区约10公里的兴安街道山东头村设立了村级快递代办点,为村民网购、收寄快递带来了极大便利,同时也助力众多安丘当地村民在家就能开设网店售卖当地农产品。而为了更好满足村级电商客户的需求,助力农产品上行,韵达快递工作人员根据村组摸底情况,在推进“快递进村”过程中采取了在村级地区开设代办点和开通乡村物流车两种并行的运行模式。韵达快递在电商集中的村组,专门安排了3名专职大货司机来负责乡村物流车,他们按照收货线路,每天下午4点到6点准时到各村组取件。遇到业务旺季,公司还会增加班次和车辆,确保所有农产品快件当天揽收、当天发出,也让农村电商客户与城区电商客户享受到相同价格、相同时效的快递服务。

二、优质时效加上优质服务,让农特产品卖出好价钱

除了保证农产品快件时效外,韵达快递安丘公司在农产品快件售后服务方面也很有一套。针对农产品,日常,公司客服部单独组建了生鲜客户群,安排专人负责处理生鲜快件售后问题。公司把生鲜客户店铺客服全部拉到一个群中,除了第一时间帮助客户对接查件外,还会及时跟进每日生鲜快件派送情况,第一时间处理异常快件,为消费者提供优质的购物体验,维护客户店铺口碑。

经过多年时间不断织就乡镇农村地区快递服务网络。目前,韵达安丘公司已实现下属乡镇地区快递服务网络全覆盖,并在其中23个村组设立了村级代办点。此外,公司还通过开通乡村物流车,设立固定串联线路的方式,覆盖了7个电商比较集中的村组。未来,韵达安丘公司还将持续推进快递进村战略,为更多村民提供便捷的快递服务,同时也为助力乡村振兴持续贡献快递力量。