荷兰作为欧洲第五大电子商务市场，有着98%的互联网普及率，在其1,610万互联网用户中，95%的人有过网购体验。据IPC的跨境电商消费者市场调查显示，37%的荷兰消费者最近一次跨境购物是跟中国卖家进行的。消费者不断高涨的网购热情，使中国卖家有了更多开拓海外市场的机会。

荷兰电商市场概述

据Statista预计，2023年荷兰电子商务市场收入将达305.9亿美元，用户渗透率达77.4%，未来四年电商市场复合年增长率达9.2%。此外，荷兰的网店数量超8万个，居欧盟第一。成熟完备的电商发展环境和不饱和的本土市场，让它成为了许多卖家理想的淘金之地。

荷兰主要电商平台

Bol.com是荷兰规模最大、使用最广泛的电子商务网站，2022年该网站的收入为26.534亿美元，Coolblue.nl和Ah.nl作为第二和第三大电子商务网站，收入分别为18.261亿美元和12.737亿美元。

相较于欧洲其他国家，主导荷兰电商市场的多为本土企业。今年3月，亚马逊宣布扩展荷兰站点，也为卖家提供了更多直接触达荷兰消费者的机会。卖家可以综合考虑目标市场与平台优势，选择最优平台进行跨境贸易。

来源：ecommerceBD

荷兰线上消费者画像

在荷兰，千禧一代是最活跃的移动购物消费者，有48%的人喜欢用手机进行网上购物。而45岁以上的群体购买力最强，他们的退货率也要比年轻人更低。荷兰消费者最喜欢在网上购买服装、鞋帽，其次是家用电子产品、书籍、化妆品和家具。

荷兰市场对自行车的需求较大，据有关调研数据显示，有超过70%的荷兰人骑自行车出行，因此，自行车的装饰和周边产品也颇受欢迎。此外，荷兰消费者喜欢免费配送的商品，荷兰大部分网上店铺都为买家提供免费配送服务。想要进军荷兰市场的卖家，也可以考虑提供免运费服务，来增强商品的吸引力。

荷兰主流支付方式

iDEAL成立于2005年，是荷兰一种主流的在线银行转帐付款工具，70%的消费者通过iDEAL网银进行在线支付，这也是当地最受欢迎的一种支付方式。此外，Payconiq这一电子钱包服务商在荷兰也有相当数量的活跃用户。随着网购的普及，越来越多的买家选择电子钱包进行支付，对想要拓展荷兰市场的卖家来说，接入本地支付是获取海外新用户非常有效的方式。

来源：Statista

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荷兰是亚欧大陆桥的欧洲始发点，拥有一体化的公路、铁路与水路网络。交通和地理的优势，为跨境贸易提供了极大的便利。据了解，荷兰人习惯快速交货，青睐包括次日达、当日达、晚间配送和周日配送等在内的送达服务。能够保证时效和签收便利度的卖家，将赢得很大的消费者市场与良好的口碑。

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