经历多年数字化浪潮后，“增长”成为了B2B工业制造业企业的共同目标。如何在复杂多变的外部环境下，顶住压力，快速反弹，保持“韧性”,实现高质量的可持续增长？

市场易，深耕工业制造业7年，凭借领先的营销自动化SaaS平台，已累积帮助300+头部工业制造业企业实现营销数字化落地。

如何帮助工业市场人走出增长困局？Custouch市场易，联合微吼、亚马逊云科技，发起一场重磅线下分享。与50位工业制造业营销人相聚线下沙龙，一起探讨，「如何搭建韧性增长的工业数字化营销体系」。

本次沙龙，市场易有幸邀请到汉高工业电子事业部亚太区市场经理Allen、3M市场总监Phil 、Custouch市场易首席运营官刘逸、微吼副总裁Luke作为分享嘉宾，莅临沙龙进行精彩演讲，旨在打造一个工业市场人专属的交流平台。

汉高工业电子事业部Allen：如何打造线索管理体系

Allen目前负责汉高工业电子事业部亚太区市场经理，专注于KA业务领域。汉高工业作为全球500强企业，汉高中国在工业和美发业也颇具盛名。在市场易举办的主题沙龙中，针对线索流转SOP及管理，Allen分享的《线索管理体系》，从MKT角度帮助业务团队挖掘商机。

对于线索流转机制，Allen指出目前公司是由工作流+企微SOP组成，培育阵地则是微信全家桶和企业微信。但在线索流转过程中，线索从产生到成为销售机会，面临着3大挑战：线索质量不同、销售缺乏对线索的全面了解、市场部和销售部的分工和责任不明确。针对这些问题，Allen提出的解决关键点有3个：

速度：通过SCRM系统与企业微信，完成端到端的数字化线索管理。

质量：确保整体SBU的销售线索质量一致。

效率：打通SCRM系统和企业微信，使汉高销售和分销商、合作伙伴能够对线索做出快速反应。

通过SCRM+企业微信整合潜在客户，同时提高客户质量，将客户沉淀至企业微信，增加互动与培育，对客户需求做出快速反应，减少线索的流失。

图：线索管理

市场易刘逸：构建一方数据，提升客户全生命周期价值

刘逸，现任市场易首席运营官。作为B2B数字营销资深实战家，有多年世界500强企业市场部工作经验，并拥有500强外资和互联网增长双重营销视野。个保法出台后，营销数据的获取难度升级，如何构建一方数据，提升客户全生命周期价值？刘逸现场就“搭建以客户为中心的数字体系”为主题展开分享。

B2B企业的业务特点：成单周期长、客单价高、决策链路复杂，决定了客户全生命周期管理的重要性。在客户全生命周期管理中，产品的卖出只是服务的开始，客户成功的服务非常重要，需要让客户从产品中获得业务价值，促进客户的续购与转介绍。

刘逸表示：“从营销服一体化梳理企业经营的协同流程，建立适配且触点多元化的数据追踪及营销自动化体系，才能更有效、合规地进行后疫情时代的营销孵化。”

图：市场易自主设计的客户全生命周期管理流程图

微吼Luke：混合型数字化活动推动B2B营销升级

如何让经销商看到品牌背后的实力？在本次沙龙上，市场易邀请到微吼副总裁Luke，以《工业品牌数字化转型营销方案》为主题进行分享。

首先，Luke介绍到在工业品牌数字化转型过程中，常会遇到的4个营销痛点：品牌推广难、经销商分销商客源少、营销成本高、与消费者近距离接触难。其次，Luke列举了当下热门的3种类型直播：慢直播、元宇宙、虚拟直播，通过慢直播，元宇宙逛展等直播形式，打造线上数字化的透明工厂，让经销商分销商快速了解参与合作工厂的全貌。最后，Luke结合直播应用案例讲解产品，如组织省市办公厅线上直播，从“天、地、人”三个维度全景呈现政府基建工程、地产、制造业等施工品质、生产过程及创新服务能力。借由新型直播帮助企业展现数字化营销实力，同时助力企业高质量转型发展。

3M市场总监Phil：以直播为例，B2B内容营销提升韧性

市场易举办工业市场人的线下沙龙，邀请到知名外资企业3M市场总监Phil，分享《以直播为例，B2B内容营销如何提升韧性》。

如何以最少产出实现最多增长？Phil提出，通过类似市场易的营销自动化平台，将外部流量引入内部，经由SCRM系统流转，与3M自主开发的Social media对接，打造B2B营销增长闭环。

Phil表示：“B2B做内容营销，不同于C端面向客户要打感情牌，B端企业卖的是专业和知识，要求B2B短视频和直播要「秒获人心」。3M在抖音、B站、小红书都有做过精准投放，尝试根据平台特点去做ABM、投放、直播云展厅等不同的形式来获客，在抖音、B站上的投入都达到了预期。未来在韧性上做增长的尝试，是想要通过AI帮助客户找到想要的产品。“

结语

市场易在B2B工业品牌营销增长上，多年来有许多成功的案例与经验。并于近期，在第六届中国工业数字化高峰论坛上，获得“2023中国工业数字化赋能先锋”奖，深受头部B2B企业认可。

始于营销，不止于营销。深耕多年工业制造业，打造切实有用的营销知识平台，为B2B市场人提供一线的数字化营销经验。市场易将继续通过营销自动化SaaS平台，提供更前沿、更实战、更有效的数字化营销技术与服务，做B2B企业值得信赖的合作伙伴。