我国金融业开放程度不断加深,金融产品创新与高附加值的服务给我们带来了便利的同时也带来了新的消费安全问题,一些金融消费行业出现的侵害消费者合法权益的问题日益突出,最终导致消费者权益受损的情况屡有发生,金融领域风险隐患不容忽视。因此营造安全可靠的金融消费环境成为防范消费风险和保护金融消费者合法权益的重要立足点。

事实上,随着监管的要求和企业长远发展的需要,金融机构要建立健全消费者保障机制,以高质量供给满足消费者个性化、多样化、高品质的消费需求,创造引领新需求,加强金融消费者权益保护是改进金融服务的必然选择,是促进金融市场稳定健康发展的现实需要,同时也是推动我国经济高质量发展的必然要求。

作为一家科技驱动的金融机构,信飞科技在重视科技助力消费者权益保护的基础上,严格按照监管部门要求,高度重视消费者权益保护建设工作,持续探索金融知识宣教的有效路径,努力推动广大人民群众金融素养和消保意识提升,共同保护消费者权益。

在信息采集上,信飞科技按照“最小必要”和“专事专用”原则进行数据采集和使用,金融级的数据加密传输,守护用户数据安全;在算法技术方面,自研资金配置系统,既能帮助金融机构高效、便捷、合理地使用资产,又能为用户匹配最合适的资方,高效为用户量身打造信贷方案,帮助消费者合理高效地获取普惠金融服务。

在技术升级上,中国航旅金融科技领导者品牌信飞科技打响了“风险迭代之战”、“技术迭代之战”,旨在对原有风控策略进行进一步优化升级,夯实数字化技术在产品服务中的应用,不断优化用户服务体验,保护消费者个人信息安全不受侵犯。

此外,为提振金融消费信心,助力构建和谐金融环境。信飞科技秉持“以用户为中心”的服务理念,积极响应监管号召,顺应金融知识宣教的新形势、新任务,持续探索提升金融知识宣教工作质效,推动人民群众金融素养持续提升。

2023年3月,信飞科技开启了消费者权益保护宣传月活动,通过微信、微博等多媒体平台,针对常见的消费者权益侵害案例进行宣导。同时,信飞科技内部还围绕相关法条制度,对业务线员工进行培训解读,帮助公司员工吃深吃透消费者权益保护相关内容。

信飞科技认为,企业应该把消费者权益保护放在一个重要的位置上,强化消费者保护的主体责任意识,将外部监管压力转化为内在驱动力,强化金融从业者的自我约束,切实提升金融消费者权益保护效能,努力构建和完善金融消费者保护的制度环境。