近期,新型开放式社交平台Soul招募了一批Soul护星圆。护星圆队伍皆是由平台用户组成,Soul希望通过与用户携手共治的方式,不断提高用户对平台的满意度,与此同时Soul期望能够更好地搭建出一个绿色、纯粹的社交阵地。

不少仔细留意的Souler已经发现,最近广场上的发帖质量得到明显提升,无论是广场还是群聊派对、兴趣群组,大家的讨论似乎也慢慢变得更加包容友善起来……原来,这一切大快人心的改变背后正是因为Soul创新的一种用户共治众裁新模式——Soul风纪委与Soul护星圆。

也许你听过这个名字,但并不了解ta们在做什么。

Soul风纪委,佩戴专属徽章。对后台推送的特定内容做出判断并进行多人投票,投票产生的违规内容由平台进行处罚,旨在联合平台和用户的力量,共同维护良好的社区氛围。

Soul护星圆,在官方引导下自发对Soul内违规内容进行举报。举报的内容由Soul安排专线工作人员进行对接处理,以更好地维护Soul的生态安全。

不少Souler直言自己十分好奇:“如果说成为Soul风纪委,至少还能赢得一个金灿灿的徽章挂在昵称下,那么始终无法对外透漏“护星队”身份的护星圆们到底图什么?为爱发电吗?”

带着这些不解,我们也找到Soul上几位护星圆,并和他们聊了聊。

护星圆@早睡

你们有没有听过类似这样的话:男生都是“粗线条”,天生大大咧咧,注定不如女生心思敏感细腻?但Soul上一位护星圆的故事告诉我们,这不过是一种失真的性别刻板印象。

@早睡(护星代号),27岁,目前在大学工作,喜欢看韩剧,也会为剧中的动人情节噙泪。共情能力极强的他,平日最看不惯的就是不尊重女性的人。每当看到女生遭遇家暴、偷拍、造谣等的新闻时,@早睡便会气到不自觉捏紧拳头,希望自己也能够出一份力。

于是,@早睡选择成为Soul的一名护星圆,不仅在广场“巡逻”值班,还会“蹲守”在各个可疑群聊房。遇到各种不文明发言,特别是针对女性的不文明发言反手就是一个举报。

而@早睡这份“路见不平,行侠仗义”的特质与他的母亲不无关系。

人们常说潮汕妈妈是超人。她们不仅要早起买菜回家煲粥,照顾一家老小几口人的生活,还要操持大大小小十几个节日、生日、忌辰的仪式,对脑力和体力的要求都极高。

把心血全部倾注在家庭里好像早已成为潮汕妈妈们刻在基因里的习惯,以至于她们时常忽略自己。而母亲的这份辛苦,全部被@早睡看在眼里记挂在心里:“尊重女性,就是尊重我的母亲”。

而打造一个女性友好的“快乐分享空间”也成为@早睡申请护星圆并持续维护Soul生态环境的最大乐趣。      护星员@在逃公主

近几年,网络暴力事件层出不穷。比如先前只因取个快递便被造谣出轨快递员的女生;又比如给父亲送菜打赏外卖员200元却被网暴最后跳楼自杀的女儿;还有被网暴的粉发女孩、钢腿女孩……被网暴似乎不需要理由,它总是无缘无故出现,不论你是谁、你在何处。

@在逃公主,也是不幸遭遇过网络暴力的一员。只因为在短视频平台发布的一句评论,随后,许多不堪入目的话语陆陆续续涌入她的私信框,对她进行肆意的羞辱谩骂。

屏幕上恶意像潮水一样袭来,让@在逃公主始料未及,一度深陷抑郁。好在Soul密友的陪伴鼓励下,她凭借坚强的意志力从一片混沌中挺过来。

“因为淋过雨所以想要撑伞”,正是因为感同身受,@在逃公主义无反顾地选择加入Soul护星圆,哪怕一个人的力量有限,但至少无端被恶意打乱平静生活的人少一个、再少一个……

“杀不死我的只会让我更强大”虽然是个happy ending的励志故事。但我们都能想象到,@在逃公主漫长的沉默背后,藏了多少的眼泪。抵制网络暴力,你我人人有责!

其实,像这样为了心中理想,不求回报默默付出的护星圆Souler还有许多:

白天为同事仗义执言不惜与领导吵架的@桃子(护星代号),夜晚变身Soul护星圆举报违规内容,继续为Souler打抱不平;常年蹲守群聊派对房间的@Ag60090(护星代号),仔细辨别每一个可能的“暗号”,试图揪出那些蠢蠢欲动的违规行为……

暑假期间,ta们各个在打击网络侵权与欺诈信息,防治网暴骚扰与低俗色情等的众多治理中积极维护Soul星的清朗环境,特别是未成年人保护的相关专项治理。

长久以来,Soul限制18周岁以下用户注册使用。

同时,针对极少数存量青少年用户,平台会要求其进行实名认证,并根据认证结果引导其进入「青少年模式」。

随着暑期到来,学生群体接触网络的时间也在增加。为进一步强化未成年人网络保护,营造健康安全网络环境,Soul也启动未成年人保护暑期专项。不仅上线了9条新增识别策略,还完善巡检与举报机制等多项举措。

其中包括邀请更多人加入护星圆,引导护星圆通过巡检发现疑似未成年人的相关信息并第一时间上报处理。同时继续推行年龄反馈机制,鼓励用户在私聊、广场等不同场景下积极关注未成年用户,并及时举报尚未处于未成年模式下的疑似未成年用户。

被举报的疑似未成年用户均会被限制相关功能的使用,并被强制要求进行实名认证。如果实名结果是未成年,则会自动进入站内青少年模式,成年前无法主动退出;若实名结果为成年人,则会解除其功能限制,不会进入未成年模式。

在Soul护星圆的帮助下,对于涉及未成年人的违规行为(如:色情诱导、网暴谩骂、网络诈骗、教授避开未成年模式等),Soul采取一贯严格的处罚措施,包括但不限于封禁部分功能、永久封禁账号等。

同时,我们发现部分成年用户存在“开玩笑”称自己是未成年的行为,类似的不良内容也在我们的打击范围,将根据具体违规情节给予不同程度的处罚措施。

我们呼吁大家严肃对待涉及未成年人的相关内容,保护未成年人的网络环境。玩笑要恰当,严肃对待涉未成年保护的相关规定!

最后,我们真诚邀请每一位善于甄别违规内容又热心肠的Souler加入护星队,成为一名光荣的护星圆!投递主题为【我要成为护星圆】+Soul账号注册手机号的电子邮件至qiuqiu@Soulapp.cn,球长会在5个工作日内回复,快来试试吧!

当然,维护良好的社区氛围,不仅有默默奉献的Soul护星圆,还有一群带着超拉风、金灿灿徽章的Soul风纪委,就比如@litkk。

这是一位用Soul记录自己练习书法、国画、露营等日常的精致女孩,会跟大家分享自家喵主子的绝美睡颜,也会在Soulmate空间撒撒和男友甜蜜恋爱的“狗粮”。

每个人来到Soul星球的方式都各有不同,而如何玩Soul也自然也会有一万种不同的模样。

@litkk表示,自己使用社交软件仅仅是“为了记录生活和认识新朋友”,可总有些不怀好意的人不断困扰着她。

那些人不理解Soul的初衷,反而发布一些低俗、擦边内容,让原本干净美好的心灵栖息地一时间变得乌烟瘴气。

“既然如此那就由我来守护这里的网络环境”,抱着这样的心态,@litkk成为了一名Soul风纪委,每天抽出十五分钟评审广场瞬间是否存在违规。

为帖子的违规定性而查阅大量资料,并在工作群内和其他风纪委展开“唇枪舌战”的体验也让@litkk收获了特别的快乐。

同时,她还呼吁更多人参与到风纪委的治理中,因为“共建绿色网络环境,仅靠一个人的努力还不太够”。

一个人不够,没关系,我们还有一群人。比如在现实生活中从事反诈工作的@温酒斩故人,他申请成为Soul风纪委后凭借徽章带来的“震慑力”让许多不文明发言“烂在肚子里”,同时还帮助过多位Souler成功挽回财产损失。

又比如@猫猫别吃了和@知乌盎張,ta们永远争当每期风纪委中最踊跃积极的那批人……

数据显示,截至目前已有2万+位Souler成为风纪委成员,日均超3000位Souler参与其中。ta们积极参与社区治理,通过投票众裁出不符合社区规范的瞬间,维护着Soul真实、友好的社区氛围。

护星圆是Soul平台治理模式下的新尝试,与用户共治能够更好更快地了解用户的需求,这也将对平台日后的安全建设工作带来更明确地发展方向。未来,Soul创新更多用户共治举措,与用户共同呵护平台健康。