- 得物App“先鉴别,后发货”模式,重新定义网购体验
- 2023年09月28日来源:北国网
提要:潮流人士往往是嗅觉最敏锐的一批人群,随着互联网消费的大势所趋,数字技术产生乘数效应,新消费市场总是因为隐藏的巨大潜力令人着迷,而热衷潮流的年轻消费群体便成为了新消费市场的关键。
潮流人士往往是嗅觉最敏锐的一批人群,随着互联网消费的大势所趋,数字技术产生乘数效应,新消费市场总是因为隐藏的巨大潜力令人着迷,而热衷潮流的年轻消费群体便成为了新消费市场的关键。得物App从成立之初就致力于满足年轻人的潮流需求,经过多年发展现已成长为全球知名的潮流网购社区,年轻人在得物App社区通过分享、交流,自然的表现出对个性产品的需求与热爱,得物App独有的潮流商品+潮社区的双模式备受年轻人的喜爱。
在得物App上,海量用户深切感知产品和服务,品牌方获得有商业价值的流量和关注,这背后,得物App正在运用创新思维,对于“网购体验”作出重新诠释。
“先鉴别,后发货”,平台率先推出的这套品控机制,正在推动线上商品的品质潮流。不论用户从平台上购买何种商品,开箱时都能看到一套“防伪套件”———官方出具的鉴别证书、防伪扣/防伪贴、包装盒、品牌胶带,甚至不少年轻消费者把“穿球鞋不拆防伪扣”视作一种时尚。而对于得物app来说,“防伪套件”代表了一种统一交付标准,是平台向用户提供的品质承诺。许多用户并不知道,消费者在平台下单购买商品后,卖家不会直接发货给买家,而是先发货给得物“验明正身”。平台的鉴别师团队会对商品进行真伪鉴别和瑕疵查验分级,确保是全新正品之后,才会向用户发货。值得一提的是,每件产品都是全检而非抽检,并由多个鉴别师分开鉴别,全部鉴别结果为正品,最终才会出具鉴别证书。
此外,平台正在积极探索大数据应用创新,把前沿科技转化成用户体验。通过不断积累的数据,得物App持续研究年轻人的消费偏好、消费习惯、消费规律,帮助品牌方通过社区与消费者进行直接沟通,获得关于产品和设计的真实反馈,便于灵活地对产品和产能进行调整,保持潮流商品的供需动态平衡。
如今,一个“潮流商品数据大脑”,正在加持平台上的每件商品。得物App还率先建立了全行业最大的潮流商品模型数据库,覆盖球鞋、箱包、配饰等品类,以高还原、高精度、标准化的方式为每件商品建“数字孪生”。用户在得物App的商品详情页,可以通过AR、3D等不同形式,直观感受到该商品的尺寸大小、细节特征、穿搭效果,从而能更快、更准确地找到自己喜爱的商品,提升交易效率。
比如,“AR虚拟试穿”这个产品功能便是基于“球鞋数据大脑”的研发成果。该功能于2020年1月上线后,由于贴合度、真实性都能达到“像素级”还原,每天能够帮助超过30%的用户进行消费决策。2020年9月,平台又将AR技术应用于“防伪”场景中,通过扫描“鉴别证书”可以查看部分商品的AR模型,进一步提升用户网购安全感。就拿广受追捧的“李宁”品牌来说,入选得物App李宁潮鞋热力榜的“李宁驭帅13”,是一款“一体织”透气而轻便的高帮篮球专业比赛鞋,高科技与高颜值的结合,受到诸多年轻用户的追捧。为了让用户在购买前能更全面、更清晰地感受这双鞋的产品设计,平台采用了3D技术构建了鞋款的图像模型,通过手机就能直观看到鞋款100%还原的3D效果,旋转、缩放后更能清晰展示每个细节。
2015年,得物App诞生于上海,经过八年发展,目前已成长为新一代潮流网购社区,是我国年轻人广为聚集的平台之一。得物App通过“社区+电商”的双业务模式,“先鉴别,后发货”的创新交易流程,以及严格的全流程品控机制,让得物App成为“90后”“95后”身边的朋友、他们可以放心、省心购物的地方。