2023年10月13日上午，“美丽中国-阳光社区共建大会暨一应云阳光社区共建联盟（2023）年会”在深圳会展中心隆重召开。

在中国物业管理协会的指导下，作为“2023中国国际物业管理产业博览会”的平行论坛，美丽中国-阳光社区共建大会受到社会各界和媒体的广泛关注，共计1000余人次莅临现场参会，新华社、中国网、今日头条、新浪、网易、百度等近百家主流媒体同步播报，在线累计观看人数超过400多万人次，创历年大会收看人数新高。同时，大会诚邀美好社区共建的知名专家及各方代表汇聚现场，近100位各地政府代表、物业管理行业协会代表、建设单位代表、业委会代表、高校知名学者代表以及来自香港和新加坡的专家等共同见证大会盛况，汇聚国内外智慧，共同探讨中国式美好社区的共建之路。

莅临本届大会的嘉宾：

中国物业管理协会会长王志宏先生、北京市住房和城乡建设委员会一级巡视员及北京市物业服务行业党委书记赵成先生、住房和城乡建设部建筑杂志社副社长赵增凯先生、深圳市住建局物业监管处处长张雁先生、一应云阳光社区共建联盟轮值主席及长城物业集团股份有限公司董事长陈耀忠先生、南京市住房保障和房产局物业处处长浦晓天先生、上饶市住建局副局长周永青先生、唐山市丰南区住建副局长候力生先生、上饶市住建局物业科科长俞尧东先生、上饶市信州区住建局副局长徐日升先生、上饶市广丰区住建局副局长鲍向华先生、以及全国各地的政府机构、合作伙伴以及我们美好社区共建相关方。

大会以“让阳光照耀中国式美好社区”为主题，旨在深入探索在党建引领下，美好社区的共建之路，希望引发更广泛的关注和思考，为中国式美好社区共建凝聚更多的共识和力量。会议得到中国物业管理协会、广东省物业管理行业协会和深圳市物业管理行业协会的指导支持，并获得协办单位青岛拓普信息技术有限公司，鸣谢单位北京军荣保安服务有限公司、中尚智通新能源科技有限公司、苏州兴程物联有限公司的支持。

01 美丽中国·阳光社区

大会开始，一应云阳光社区共建联盟轮值主席陈耀忠先生为本届大会致欢迎辞。中国物业管理协会会长王志宏先生、住房和城乡建设部建筑杂志社副社长赵增凯先生分别为大会致辞，对大会的成功举办提出了期望和祝愿。王志宏会长特别强调，要加强党建引领，以踏实朴素的工作作风，探索美好社区的共建之路。

▲一应云阳光社区共建联盟轮值主席

陈耀忠先生致辞

▲中国物业管理协会会长 王志宏先生致辞

▲住房和城乡建设部建筑杂志社副社长

赵增凯先生致辞

02 让阳光照耀中国式美好社区

大会重磅开场，由长城物业集团联席总裁吕雨华先生为大会作《让阳光照耀中国式美好社区》主旨演讲，深入探索在党建引领下，如何凝聚更多的共识和力量，在美好社区共建之路上砥砺前行。

▲长城物业集团联席总裁吕雨华先生演讲

吕雨华先生分享的内容涵盖了中国式美好社区的共建背景、中国式美好社区的共建之道和中国式美好社区的共建愿景。从社区难题、企业困境、客户渴望三个维度，洞察中国式美好社区的共建背景。社区难题在于多数社区居民对于社区事务的参与度不高，导致社区的凝聚力和活力不足；社区治理参与主体数量多，但协同不足。企业困境在于成本上涨，导致中小物企面临巨大的生存压力；资本驱动引发的对规模发展的强需求，导致行业竞争环境恶化；物业服务企业的经济效益和服务质量之间，面临着零和博弈的困境。客户渴望在于对“阳光透明、当家作主和专业高效”的三大核心诉求。

其次中国式美好社区的共建之道，需要以“凝聚社区共识，重构社区信任”为两大抓手，化解社区治理与服务的难题，破解企业经营发展的困境，满足居民当家作主的渴望。要在党建引领下，凝聚各方力量，推动物企与社区党组织、居委会、业委会等多方联动，形成美好社区共建的能量场，实现美好社区的共建共治共享，满足人民对美好生活的向往。

与此同时，物业服务市场存在两个看似矛盾的现象。市场规模很大、企业规模很小；距离市场很近，距离客户很远。事实上，信任是这个世界最大的成本。这种现象的背后是与客户的链接出了问题，链接问题的背后是信任出了问题。信任是一切商业模式的基础，缺乏信任关系，就难以构建美好社区，就无法打破零和博弈局面。我们需要重构社区信任关系，只有互信才能互利。物业服务企业要做难而正确的事。

吕雨华先生在分享中指出，通过对大量社区案例的观察、研究，结合红色物业、阳光社区共建的实践经验，可以初步勾勒“中国式美好社区”的愿景，呈现六个方面的特征，分别是: 党建引领、服务至上、共建共享、阳光透明、科技赋能、和谐共生。在共建美好社区的共同使命下，无论哪种社区服务，无论哪种管理模式，无论面临哪种形势，都必须以阳光透明为底色，才能让社区长治久安。而中国式美好社区必然是人与事和谐的社区，人与人和谐的社区，人与环境和谐的社区。

03 社区共建主题分享

本届大会是疫情之后一应云阳光社区共建联盟举办的首次现场大会，大会诚邀行业内外的知名专家与代表探讨中国式美好社区的共建之道。

在《坚持党建引领，共建阳光社区》的主题分享中，中共中央党校国家行政学院教授、中国领导科学研究会会长冯秋婷女士以党建引领为主题，围绕党建引领在共建阳光社区中的必要性重要性，以及在推进阳光社区共建中怎样切实体现、真正实现党建引领，分享她的观点：一、党建引领是新时代推进基层治理体系和治理能力现代化的基本要求和根本路径；二、党建引领是推进阳光社区共建的坚实基础和可靠保证；三、党建引领在推进阳光社区共建中的体现和实现。她表示，党建引领社区治理，就是以党组织的先进性和坚强有力领导，引导、率领社区各个组织形成合力，协调一致共建阳光社区、美好社区。

▲冯秋婷女士主题分享

香港理工大学助理教授、英国皇家测量师学会注册会员及考核评估员侯慧莹女士分享了香港酬金制物业管理的成果经验与借鉴，她表示由于香港物业管理市场住宅楼宇由多个业主共同拥有，物业管理的决策需要业主集体决定的特殊性，酬金制物业管理较为普遍。现场侯博士详细为大家介绍了香港酬金制的运作模式和特点，为内地物业服务企业开展酬金制物业管理服务模式提供了可行性较高的参考与借鉴。

▲侯慧莹女士主题分享

新加坡吉宝城市发展部战略创新业务总监张绮峰先生现场分享了新加坡社区建设运营经验和中新合作实践成果。在智慧社区建设方面，新加坡通过新镇规划搭建覆盖周密的基层网络、在社区内建设政府特许与垄断的基层组织、建立与选区挂钩的基层顾问制度，让每个居民都能智慧地参与到社区管理中。

在新加坡社区运营的中新合作实践—中新天津生态城中，吉宝基于两国政府要求，在城市不同的发展阶段，实施针对性建设及运营策略。新加坡鼓励多元融合发展和活力发展的社区运营经验，对进入高质量发展阶段的中国社区发展和运营有重要的借鉴价值。

▲张绮峰先生主题分享

共建中国式美好社区，数字化也是重中之重。一应科技CEO蒋伟先生以《数字化，让社区更阳光》为主题分享了一应科技目前最新的数字平台研发成果。蒋伟先生认为，阳光社区应是具备透明、高效、合规、专业的特性，基于此一应科技打造了一应阳光数字化服务平台，通过“1+2+N“的数字化驱动模型，实现“财务阳光、服务阳光、管理阳光、共建阳光”。同时，平台提供专业化顾问咨询服务，服务范围包括业委会顾问服务、承接查验与服务质量评估、法律顾问服务、财务/审计服务，进一步解决用户痛点。通过科技赋能，让业委会轻松管理好社区。

▲蒋伟先生主题分享

颐华不动产管理（深圳）有限公司董事长吴沂城先生以“情怀与使命---阳光执业与可持续发展”为主题，分享物业管理的底层逻辑、物业管理人的执业底线、物业管理企业的商业逻辑。他表示，物业管理人要做物业管理事，职业经理人应当有尊严、被尊重、有价值、有前途，要为客户创造价值、为行业实现可持续发展，物业管理行业更应该坚守管理初心、贡献专业力量、创造专业价值、实现可持续发展。

▲吴沂城先生主题分享

04 美好社区共建圆桌论坛

大会的最后环节是“美好社区共建圆桌论坛”。由深圳市物业管理行业协会专职副秘书长张红喜先生主持，圆桌论坛嘉宾为美好社区共建者代表，分别为：北京林业大学经济管理学院物业管理系主任程鹏先生、长沙市东瑞社区党总支书记刘树先生、深圳市长城二花园业委会主任陈寅生先生、北京兴业源科技服务集团股份有限公司董事长赵亚东先生、长城物业集团法律合规专家李慧贤女士。社区共建者各方代表汇聚一堂，分别表达了对阳光社区的认识和理解，从各自专业领域围绕阳光社区分享了自己的专业经验，并结合阳光社区未来发展提出了建设性意见。

▲美好社区共建圆桌论坛

至此，“美丽中国-阳光社区共建大会暨一应云阳光社区共建联盟（2023）年会”圆满落幕。共建中国式美好社区是一个持续的系统工程，需要我们不断努力和探索。而阳光透明是我们迈出的关键一步，也是我们始终坚持的原则。需要各方主体积极行动并参与其中。我们期待更多的同行企业、业委会，以及其他社区治理和服务主体加入到我们的行列当中，共同推动阳光社区的共建，让阳光社区的理念深入人心。让我们一起携手，为实现中国式美好社区的愿景而共同努力，让社区变得更加美好！

一应云阳光社区共建联盟，明年，我们再会！