长生人寿的服务水平如何？长生人寿积极响应中国银保监会下发的通知要求，不仅在3·15期间围绕"用诚信之光照亮消费信心"主题进行数字化创新，更在常态化服务中不断、积极推进诚信教育以及文化建设，将消费者权益保护理念融入到企业发展经营全流程，并转化为公司提高服务能力与经营水平的重要动力，力争为消费用户提供全方位的人身保险保障服务。

以客户为中心，建立全方位的消费者权益保护体系

多年来，长生人寿始终坚持“以客户为中心”的服务信念，建立全方位的消费者权益保护体系，持续加强金融知识宣传教育等消费者权益保护工作。长生人寿还专门成立了消费者权益保护工作委员会，从制度体系建设、常态化工作开展、大型集中活动等多层面入手，落实银保监会要求，维护金融稳定，以增强消费用户获得感、幸福感和安全感。在其内部的消费者权益保护委员会的工作计划中，长生人寿注重业务人员综合素质和业务水平的培训提高，在规范展业、合规签单、诚信展业、合规经营等多个层面进行专业性培训，加强内部工作人员的责任感和使命感，打造专业化、技术队伍，充分确保诚信经营，提升保险服务质量。

勇担社会责任，提升老年人权益保护意识

长生人寿勇担社会责任，充分考虑老年消费群体防骗意识及鉴别能力较弱、金融风险抵御能力较低的特性，分别以投资理财、洗钱诈骗、电信诈骗、代理退保等老年消费群体常常遇见的金融风险问题，对老年消费群体开展针对性的宣传教育活动，助推老年消费群体树立理性投资观念，提升老年人权益保护意识。通过一众常态化金融知识宣传教育的开展，长生人寿持续助力消费者素养提升，筑牢消费者权益保障的最后一道防线。

持续升级理赔服务，让用户尽享方便快捷

近年来，长生人寿理赔服务持续升级，在全程关爱理赔服务体系框架之下，针对性持续提升用户理赔体验，为用户提供从出险到出院、从报案到结案的理赔全流程服务新体验，持续为广大客户提供全网式、全流程、无差别的方便快捷服务。

未来，长生人寿还将继续坚持“以客户为中心”的发展战略，积极落实保险企业主体责任，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等多维度助推金融消费公平，让用户深切感受到长生人寿“简捷、品质、温暖”的服务品质！