想换新冰箱，但是旧冰箱不知道怎么处理，自己送到回收点又太麻烦……目前，我国废旧家电数量巨大，每年淘汰量在2亿件左右，但因回收体系不完善等原因，导致很多人遇到过废旧家电处理难的问题。

旧家电搬运难、处理难、回收利用附加值低，到底该如何解决？3月14日，在2024年中国家电及消费电子博览会（AWE2024）上，海尔智家给出了新的解题思路。现场，海尔智家再循环产业正式上线行业首个回收供应链数字化平台，实现家电回收、拆解、再生全流程透明化、可追溯。通过该平台，海尔智家构建起用户可信任的家电回收体系，赋能用户积极参与到回收链条中来，助力家电高效以旧换新以及无限循环利用，为循环经济发展提供了新的模式参考。

首个回收供应链数字化平台，全流程可视

为了加速推动废旧家电回收体系建设，近期，国家权威部门陆续发布《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》等一系列政策。内容中提出完善废旧产品设备回收网络，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，支持耐用消费品生产、销售企业建设逆向物流体系或与专业回收企业合作，上门回收废旧消费品。

在新政策背景下，海尔智家再循环产业持续推进废旧家电回收模式创新和回收体系构建完善。在前端，海尔智家强化“五网融合”回收模式赋能升级，搭建数字化全民绿色回收平台，让用户线上提报废旧家电回收和以旧换新需求更快捷、更便利；在后端，布局首个回收供应链平台，通过数字化“五流合一”赋能专卖店、回收商、拆解厂、再生再利用等全链路，让家电回收、拆解、再生全流程透明化、可追溯，保障旧机端到端直达合规拆解厂，实现以旧换新的高效处置和资源的循环再利用。

基于行业首个回收供应链数字化平台，用户可以通过海尔智家APP、海鲸绿色回收小程序、微信公众号等触点提报回收和以旧换新需求。展会现场，多名参展者根据讲解员的引导，通过海尔智家APP进行体验。来自浙江的孙女士表示，这种快捷便利的回收方式大大节约了时间成本，整个回收链条十分智能且全面，响应效率很快。

全链路创新布局，推动循环新材料高值化应用

搭建数字化平台，只是海尔智家在再循环领域创新布局的重要举措之一。如今，海尔智家已经搭建起行业首个家电全链路闭环体系，持续释放绿色发展动能。

在回收端，海尔智家整合全国3.2万家专卖店、10万服务兵、100余个物流配送中心，覆盖全国2800多个区县，可以触达每一个小区和村庄。2022年至今，海尔智家已经连续两年参与家电回收目标责任制行动并超额完成回收目标，通过全渠道回收废旧家电千万余台，位居行业第一。

在拆解和再生端，海尔智家再循环互联工厂每年可拆解废旧家电200万台，循环新材料再生3万吨。据介绍，海尔智家通过定制行业引领的高品质塑料清洗分选产线和改性造粒线，循环新材料纯度达到99.99%，物性近乎0衰减，可替代原生料。目前，海尔智家已与多家国际巨头达成合作，在汽车、家电、日化等领域，推进循环新材料的高价值应用。

新时代背景下，绿色发展是新的引领方向。海尔智家在循环经济领域的探索实践，已经为行业做出了先行示范。未来，海尔智家将继续探寻绿色发展新方向，推动再循环产业发展。