金融是国民经济的血脉,保护金融消费者权益是一项与人民群众关系极为密切的工作,是金融工作政治性、人民性的直接体现。

值得注意的是,金融消保工作同时是一项长期、复杂的系统性工程。特别是近年来,随着网络技术的发展,诈骗手段快速翻新,迷惑性不断增强,严重侵害公众财产安全与合法权益。

前不久,党的二十届三中全会明确提出“健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制”的要求。在政策的推动下,各类金融机构也积极行动,破解金融消保难题、探寻金融消保高质量发展的新路径。

作为领先的金融科技公司,还呗母公司数禾科技自成立以来始终积极践行“让人人享有金融服务最优解”的使命,并通过持续的技术创新等,致力于构建一个全方位、多层次的金融安全消保体系,为用户筑起一道坚不可摧的金融安全防线。

还呗帮宝妈避免巨额损失

上月,某地检察院发布的《网络检察白皮书》显示,该院办理的网络犯罪案件中,全职太太、全职妈妈等人群成为电信诈骗团伙“青睐”的对象,以“带娃赚钱两不误”为噱头,骗她们走上犯罪道路。

33岁的梁妠(化名)就是一位全职宝妈,自怀孕后,她便回归家庭生活。三年来,除了照料孩子和家里的日常,她也紧跟时事热点,还通过兼职网店客服赚点零花钱。但即便如此,她还是险些落入网络诈骗的圈套。幸好还呗及时提醒,避免了她的巨额损失。

那是一个普通的一天,梁妠在朋友圈偶然看到一则诱人的刷单广告。反正闲着也是闲着,梁妠便联系到了对方,尝试接单。最初,她也怕被骗,只垫付一千元刷单,但在迅速获得两百元提成后,她的警惕心开始烟消云散。尤其是对方对于后续大单的承诺,她更是心动不已。

没过几天,对方再次联系梁妠,将刷单垫付的金额提高到了八千,并承诺返还一千。在缺乏本金的情况下,面对难得的诱惑,她听从了对方让她从平台借款的建议。

令梁妠直呼幸运的是,她选择还呗APP。在梁妠操作的过程中,还呗的反诈防御体系监测到她可能遭遇网络诈骗风险,并通过风险提示信息的方式通知她。这让正头脑发热的梁妠猛然惊醒,并识破了对方的骗术,及时止损。

“真不是我脱离社会,是这骗术太难分辨。”梁妠感慨地说道。还呗不仅帮助梁妠的家庭避免一笔金钱损失,而且激发了梁妠继续学习金融反诈知识,帮助更多宝妈防范网络诈骗的决心。

多措并举保护消费者权益

梁妠的经历是还呗反诈路上的一个缩影。

作为一家金融科技公司,还呗母公司数禾科技自成立以来,就始终以用户为中心,并通过技术创新和精细化管理,为用户构建了一个全方位的金融保护体系。

一方面,数禾科技奖消费者权益保护充分纳入到了自身的经营过程中。据了解,数禾科技的消保机制涵盖了多个方面,从制度建设、技术投入到员工教育,都体现了公司对消费者权益保护的重视。

例如,数禾科技将消保工作纳入公司治理、企业文化和经营战略中,确保消保理念深入人心。同时,公司建立了完善的消保审查、信息披露、适当性管理等制度,从源头上保障消费者的合法权益。

另一方面,数禾科技建立了一套全面的智能风控体系,包括自主开发的风险决策引擎和智能反欺诈系统。这套系统能够通过数据分析构建模型,实现对用户的风险评估与预警,及时发现并阻止潜在的风险,确保消费者的资金安全和交易合法性。据统计,通过智能模型与人工干预的结合,数禾科技已经成功拦截了超过7000起电信诈骗事件,为客户挽回了超过1亿元人民币的经济损失。

其旗下还呗APP还创新多元化的形式,以更加寓教于乐的方式向大众传播金融知识。

前不久,在“重庆市委金融办”“重庆渝北区委网信办”“重庆市公安局渝北区分局”“重庆市渝北区反诈骗中心”的联合倡导下,数禾科技在旗下还呗APP在站内设计上线「还呗有话说」专题页,围绕“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”等主题,倡导还呗用户关注金融安全,提升金融服务安全感。

自9月中旬上线以来,这一专题页累计总曝光量超1000万人次,引发民众广泛关注,并通过手机短信提示重庆区域还呗用户超200万人次,为用户带来多维度金融知识体验,提升金融服务的便利性和可得性。