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    • 安信一诺:坚守正向经营,引领教育行业“安心付”模式健康发展
    • 2025年02月13日来源:中华网

    提要:安信一诺的使命是“服务十万家机构,成就一亿个梦想”,口号不是用来空喊的,而是用来落实的‌,安信一诺始终坚信,行业的规范化是健康发展的根基,也是保护消费者权益的最好方式。安信一诺将继续优化服务,与合作伙伴一起,共同推动教育行业朝着更加规范、健康的方向发展。

    近年来,“安心付”产品在教育行业发展得如火如荼,越来越多的商家和消费者都感受到了它的便利和优势。但随着市场的快速发展,一些问题不可避免地伴随而来,引起了大家的担忧。

    作为一家有责任心的企业,杭州安信一诺科技有限公司深知,只有不断提升商家的服务质量,守护用户的合法权益,精益求精,才能让整个行业走得更远、更稳。同时也要求商家需要跟上时代变化,坚持长期主义,强化安全风险,才能共建美好生态。

    因此,安信一诺真诚地向行业的商家朋友发出如下倡议:

    首先从宣传方面,安心付是“非金融”“非贷款”的产品,是消费者根据事先双方约定,按月或者按阶段付费的产品,所以不能使用“分期、贷款、0元下单、边学边干、兼职、保过”等不准确或者误导消费者的宣传用语、合同条款;

    第二点,在客诉层面,消费者的投诉或者其他诉求,应该在2日内响应并处理,确保消费者的问题得到及时解决;

    第三点,在签约方面,整个签约过程应合法合规,无任何诱导、虚假宣传等,同时严禁未成年人签约;

    第四点,在售后服务方面,应提供明确的联系人及联系方式,且在提供服务期间可正常联系;应提供快速的售后服务响应时间,避免长时间未回应消费者;

    第五点,在合同违约金方面,应约定合理的违约金,违约金不得超过法律规定的上限,同时应避免用此条款阻碍消费者的合法诉求;

    最后是合同规范方面,合同中需明确告知消费者所提供的服务内容、交付内容、课程内容等;应明确告知消费者可解约的条件及相应的违约责任,违约责任需合法合理,保障消费者的知情权和选择权。

    安信一诺的使命是“服务十万家机构,成就一亿个梦想”,口号不是用来空喊的,而是用来落实的‌,安信一诺始终坚信,行业的规范化是健康发展的根基,也是保护消费者权益的最好方式。安信一诺将继续优化服务,与合作伙伴一起,共同推动教育行业朝着更加规范、健康的方向发展。

    在此,安信一诺真诚呼吁更多同行加入,一起遵循规范经营,让教育市场变得更加健康、更加繁荣!



    责任编辑:蔡媛媛
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