说到“陶瓷”，大多数人首先想到的是江西景德镇、广东潮州等地。其实在山西，也有一个重要的日用瓷生产基地——怀仁。近年来，怀仁市聚焦产业升级，产品由日用瓷、包装瓷、琉璃瓷、拓展到工艺瓷、工业瓷、建筑瓷等品类，形成了从原材料到产品，再到销售为一体的陶瓷产业格局。目前，怀仁市日用瓷年产能达到35亿件。

通过产业升级和电商渠道拓展，怀仁陶瓷进入了千家万户，也带动当地百姓增收致富。而物流，也成为支撑陶瓷供应链高效协同的关键。

专业定制包装

解决陶瓷制品运输痛点

陶瓷制品易碎、不易运输，如果没有专业的物流保障，就会影响怀仁当地陶瓷制品生产企业的发展，掣肘电商产品的销售。

壹米滴答基于完善的供应链解决方案，为陶瓷企业解决痛点。针对陶瓷制品易碎的特性，对所有小件陶瓷采用“纸箱+缓冲垫+防撞格”包装，大件陶瓷采用缠膜+打木架等方式固定，进一步为货品安全保驾护航。

壹米滴答太原分拨中心为商家提供全方位落地保障。分拨作业方面，粘贴易碎品标签、单独作业、快速中转。面对业务高峰，提前增加运力和人员储备，确保每一件陶瓷规范装卸、高效转运。

壹米滴答怀仁营业部为陶瓷产品提供定制化服务

时效再升级

全方位助力电商发展

“从早到晚线上的订单都没停过，壹米滴答的揽收也很给力、及时，那些很晚下单的客户看到当天就发货了，都很惊喜”怀仁某电商企业负责人袁总表示，“近几年，和壹米滴答合作后，我们公司的销量逐年攀升，2022年日均已超过120票，越来越多的新客户和回头客选择我们。”

怀仁某陶瓷企业，集原料加工、陶瓷生产、销售为一体，自2019年与壹米滴答合作以来，年发货量同比增幅超过86%。

“与壹米滴答合作后，物流的时效和服务就成为我们的一项优势”该企业负责人表示，“多年的默契合作，物流服务这块基本没有投诉，不管是批量发运还是电商toC销售，而且壹米滴答的性价比也非常好。”

为了配合陶瓷企业需求，壹米滴答怀仁营业部除了安排专员入厂服务，还调整了班车发车时间和频次。“尽可能满足所有电商企业当天发货的需求，我们在及时揽收、安全包装、派送售后这些环节，客户的满意度都非常高。此外，壹米滴答的全公斤段产品覆盖，完美地匹配了陶瓷企业的需求”，怀仁营业部负责人温总表示。

强大的服务网络保障

暖心售后响应

根据各行业产品特性，深挖客户需求，壹米滴答围绕时效、服务、成本定制一体化供应链解决方案。

壹米滴答依托全国170多个大型转运仓、2500多条汽运干线、超27000个末端服务网点、超20万服务人员，以及开通了东南亚多个国家等网络布局优势，实现高效运作，助力企业客户提速增效。

为进一步减少中转环节，壹米滴答组建直营车队，密集直开，仅在2022年就新增了一千多台自有车辆，运力保障更稳定。

壹米滴答推出了省内/邻省次晨达、跨省隔日上午达等时效产品，并打造“5分钟响应”的暖心售后客服体系，快速受理、解决客户需求。

一直以来，壹米滴答全力打造全链路数智化供应链，高度重视科技研发，自主研发了银河数智运营平台。同时，在仓、运、配各环节大力推广及应用无人叉车、全自动分拣线、AGV机器人等智能设备、新能源车辆及设备，为企业客户提供仓运配一体化供应链解决方案，提供有竞争力的物流产品和服务。

壹米滴答将持续为企业客户提升商业流通效率，助力各行业企业、商家以供应链升级驱动高质量增长。