不久前，全友第十三届“全屋美颜”服务保养活动画上了圆满的句号。在七个多月的时间里，全友全国各专卖店积极响应号召，开展了形式多样的服务保养活动，各专卖店工作人员化身“U管家”，用心组织、尽心安排，在为消费者提供免费家具保养服务的同时，还为消费者送上了暖心的小礼物，用实际行动为消费者带来了全天候、全方位、全心全意的贴心服务，提高了消费者的售后体验，赢得了消费者的一致好评，也使品牌服务更加深入人心。

与往届相比，本届服务保养活动新增了除菌除螨保养，做到全屋八大空间全方位除菌，让消费者真正体验到了一站式全屋保养服务。同时，本次活动还新增了线上预约渠道，消费者可通过全友会员小程序线上预约下单，预约成功后会有专人与消费者约定上门保养时间，最后由当地专卖店开展家具保养，为消费者提供更加便捷的服务体验。

一束鲜花，给予温馨祝福

重庆黔江专卖店

2023年4月，重庆黔江专卖店的工作人员在和李先生预约售后保养日期的时候，偶然得知那天是李先生母亲的生日，为了让李先生享受到优质的保养服务的同时又不影响到与家人的团聚，黔江专卖店的工作人员决定将保养日期提前到李先生母亲生日的前一天，既可以避免打扰到一家人庆祝，也可以顺利地完成保养服务。到了约定的时间，黔江专卖店的工作人员除了带上保养工具之外，还为李先生的母亲精心准备了一束鲜花，提前为阿姨带来了美好的祝福，李先生一家十分惊喜，对于这种人性化的服务感到非常满意。

助力惊喜，定格怦然心动

河南获嘉专卖店

在今年七夕节前，河南获嘉专卖店接到了郭先生的保养预约，并得知他计划在七夕节向女友求婚，希望给女友一个浪漫且难忘的惊喜。获嘉专卖店的工作人员感受到了这份诚意与期待，提前策划精心准备，保养当天，工作人员带着保养工具、鲜花和气球等物品，早早地来到了郭先生的家。在为家具进行了细致的保养后，迅速帮助郭先生布置好了求婚现场。随着门铃的响起，女主角登场，看到郭先生手捧鲜花向她走来，女主角深受感动，而这浪漫温馨的一幕也被获嘉专卖店的工作人员用手机记录下来，成为了他们难忘而珍贵的回忆。

暖心陪伴，给予浓浓关怀

宁夏兴庆专卖店

宁夏兴庆区的林女士有两个可爱的双胞胎儿子，尽管有娃的生活充满了幸福，但一人带两娃的压力有时也会让她感到力不从心。林女士在微信朋友圈里分享她的困扰，这条信息被宁夏兴庆专卖店的工作人员看到，立刻意识到了林女士的困境。在家具保养服务结束后，专卖店的工作人员主动提出与孩子们一起玩耍，让林女士有机会休息和放松。同时，宁夏兴庆专卖店的工作人员还与林女士进行了深入的聊天，倾听她的困扰和烦恼，并给予她安慰和支持。通过这次深入的谈心，林女士觉得压力得到了减轻，也对专卖店工作人员的善良和体贴表示了衷心的感激。

在本届服务保养活动中，全友各专卖店细致周到的贴心服务，赢得了消费者的一致认可，在无形中也拉近了全友与消费者之间的距离。虽然第十三届服务保养活动已经告一段落，但全友对消费者提供的优秀服务不会终止。未来，全友将继续坚持服务至上的经营理念，不断升级服务工具、迭代服务内容、优化服务流程、提高服务质量，用服务的力量点亮每一个家庭，创造更加美好的生活。