近日，一名外籍友人到中信银行广州分行某网点办理业务，表示有两笔人才补贴款项需要汇出境外，但因材料问题在他行办理时遇到了困难，希望中信银行能予以帮助解决。中信银行广州分行工作人员详细了解客户情况，讨论制定解决方案，主动与相关部门核实情况，最终成功为客户汇出资金，客户为网点人员高效负责的服务竖起了大拇指。

近年来，为全面提升外籍友人服务感受，中信银行广州分行持续立足客户视角，做优做细服务细节，在网点配备专人专窗跟进服务，解决国外客户语言不通的问题，提供简易开户服务，仅需提供护照即可办理开户业务，贴心提供零钱包服务，多措并举为境外来华人员提供优质、专业、有温度的服务。