前段时间去参观了一个朋友刚装修好的家。

去年从大厂辞职后，她没有急于寻求下家。趁着房价下跌的当口，她在广州越秀买了一套100多平的学区房准备给孩子上学用。收房后，她全身心扑在了装房子上，请设计师、找包工头、跑建材城……花了半年时间，耗资50万，她终于拥有了“理想的家”：橱柜是定制的、家电是高端的、家居是智能的，中央空调、全屋直饮水、智能清洁系统、洗衣干衣晾衣一体化……一应俱全。

参观完她的家后，我心生羡慕，这样的面向居住场景设计的“有体验感”的家，谁不想拥有？然而，一想到要花半年时间折腾，我内心就只有羡慕嫉妒恨的情绪了。朋友笑说：如果我愿意多花几十万，她可以做我的监工，帮我复刻她的“家”。

朋友的家，正在成为越来越多年轻家庭的“理想家”。

不同时代的人有不同的消费理念，这一点在“住”这一场景体现得尤其明显。跟上一代人比，如今的年轻人装修呈现出两个明显偏好：一爱定制，二爱智能，比如《2023中国家庭新生活方式趋势报告》就显示，随着家居消费市场的话语权向新世代转移，家居格局受到了深层次影响——新消费群体更偏向整家定制。与此同时，作为互联网原住民的年轻人习惯“懒人经济”，能让机器干的不动手、能一站式定制的不散着买，因此，定制与智能成了装修消费的主流。

然而，正是“定制”与“智能”的消费偏好，让年轻人在定制家时面临新烦恼：

比如家电与家居割裂，服务商来自于两个不同行业，产品不配套，家电与柜体缝隙大、对不齐，风格极为不统一，严重影响家居美观舒适度，装好后想再改动也几无可能。

再比如家电与家居服务分散，全屋定制齐全需跑N个建材馆、家具城、体验店，东奔西跑“跑断腿”；全程需面对N个厂商，与设计师、装修队、上门装维师傅等人繁琐沟通，仅仅是设计环节，就面临定制、智能、家电等来自不同厂商的设计师，比如净水器厂商上门设计了全屋供水系统后，智能清洁设备再安排人上门做自动上下水的水路设计。沟通成本高是次要的，分散导致的更严重结果是不同设备各自为阵甚至互相打架，导致房间杂乱，设备间无联动，没有端到端的智能体验。

年轻人选择定制与智能，正是因为想要简单舒适的居家体验。有没有面向年轻家庭的简单舒适的“躺平式”服务？在这几天举办的2024中国建博会（广州）上，终于有破局者给出了新的解法。

场景领先：三翼鸟给出了最优解

在现场，三翼鸟推出了行业首个智慧家电家居一体化场景方案，围绕智慧客厅、厨房、卧室、阳台、浴室5大空间，提供一体化的场景定制最优解。

这一“解法”很容易理解：以前定制橱柜要寻求定制家居服务商，定制智能要找智能家居品牌，购买家电可能还要去电商平台分散采购……如今，这一切都可以在三翼鸟一站式买齐、定好，一体化设计、一体化安装、一体化服务、一体化使用、一体化售后。

三翼鸟通过柜电平嵌设计提高空间利用率，基于隐藏式设计升级空间视觉美学，从生活场景出发进行动线设计让家变得有“用户体验”，融合AI无感交互定制全屋智能提供更主动、真智能的体验。

用户选择三翼鸟的一体化场景方案，可以让家电与家居真正做到“无缝”，比如厨房柜可与洗碗机、净水器主机无缝衔接，再比如阳台储物柜与洗衣机、烘干机、智能清洁上下水模块等可巧妙融合，这样的好处是多方面的：视觉统一美观，无色差有质感；极致利用每一寸空间；家电家居动线一体，让家电家居围绕用户存在，让家成为有“用户体验”的家。

三翼鸟智慧家电家居一体化场景方案，整合了多个生态方品牌给用户进行“大定制”，确保用户可一站式买齐、定好、做完、使用与售后。用户只需要到三翼鸟平台或一体化门店，即可一站式选购家居、家电、门窗、家具、智能等全屋产品。设计师会基于真实户型图，围绕客厅、厨房、卧室、阳台、浴室等空间进行定制设计，并在数字化全链路驱动下进行一站式交付，让用户可像购买冰箱这样的单品一样获取标准化、一体化的送货、安装和售后服务。

由于家电家居均来自三翼鸟一体化定制，因此三翼鸟可基于海尔智家大脑，真正实现设备与设备、场景与场景的智能联动。比如油烟机可与智能灶具联动匹配适合的火力、风量；再比如在大屏电视上可看到洗衣机工作进程，在中控屏上看到所有空调工作情况。用户组装智能家居系统在设备较少的特定场景可发挥作用，但如果乐队扩大到交响乐团的规模，就必须要靠“指挥家”来让其协同。三翼鸟端到端一体化定制的价值正是“指挥家”，它确保全屋不同场景下的海量设备可深度协同，真正实现场景互联、人机互联，全屋智能。

三翼鸟智慧家电家居一体化场景方案，让年轻用户可以“躺平式”获取定制与智能，产品与服务的痛点均迎刃而解。

生态领先：为什么又是三翼鸟？

其实在今年3月的AWE（中国家电及消费电子博览会）上，家电与家居跨界融合的趋势就已呈现得十分明显了，雷科技当时曾如此总结这届AWE：“单品已死，场景永生”，当时，全屋智能和场景智能已成头部家电企业的共同选择。

在家电与智能家居融合基础上，三翼鸟率先深入到“家居”环节，从智能家电的“电”深入到家居的“柜”，打破了家电与家居长期存在的鸿沟。

这丝毫不让人意外。

作为场景服务商的行业翘楚，三翼鸟面向智能定制而生，对定制的痛点、智能的趋势，看得很远、想得很清、做得很早。

在AWE 2024前夕，三翼鸟就率先提出了“智慧家电家居一体化”战略，让用户可从源头一站式获取家居家电套系组合，获得舒适、环保、健康、安全的居家体验。

战略只有落地才有价值。AWE结束不久，三翼鸟就在山东济南推出了全国首个超级体验中心，这也是行业首个智慧家电家居一体化门店“三翼鸟「智」尊MALL”。经过几个月试点后，三翼鸟如今正式推出智慧家电家居一体化场景方案，由点到面大规模复制这一模式，落地“家电家居一体化”战略。

用户对于家电与家居割裂的痛点，家电玩家、家居玩家和智能玩家，其实都心如明镜。然而要整合家电与家居产品与服务进行跨界经营，对绝大多数玩家都是“有心无力”的事情，而这恰恰是三翼鸟的优势：三翼鸟不是一个家电、定制家居或者智能家居品牌商，它成立的目标、存在的价值就是要整合资源为用户一站式定制智慧家。

几年来，三翼鸟已经积累了涵盖全屋家居、家电和智能定制的生态伙伴。除了精挑细选的产品外，更有强大的定制履约能力，可实现家电家居一体化的设计、送装、调试、运维和售后服务，比如三翼鸟引入大量优秀设计师，可满足全屋家电、家居与智能的定制设计需求。总之，在全链路数字化工具支持下，三翼鸟可与伙伴协同给用户提供一站式、一体化和高定化服务。

自身不是家居、家电与智能品牌这一点，让三翼鸟具备开放的底子，可源源不断吸纳更多家电家居产业的品牌，这是三翼鸟“家电家居一体化”模式行得通的最底层逻辑。

三翼鸟诞生于2020年9月，当时智能家居、全屋定制、智能家电等行业的竞争均已“落下帷幕”。三年多时间，三翼鸟在“家电家居一体化”模式上、标准上、市场上正在引领行业。核心原因 还是因为三翼鸟专注于场景定制，懂家电、懂家居、懂智能，生来就具备跨界融合基因，深耕定制使得其理解用户真实的居家场景需求，积累了丰富的智能技术、生态资源、交付能力和服务体系。做家居、做家电、做智能，三翼鸟都不一定是最强的，但“一体化”优势，则是独一无二。

模式领先：掷出一枚深水炸弹

家电与家居深入融合的深层次原因在于两点：

一是更多年轻家庭选择智能与定制，正如一位高管在AWE 2024对罗超Pro所说：“以前是厂商推智能，现在是用户主动找智能，经销商也在找这个方向，套系化的销售、整体解决方案是用户需求，也可增加门店坪效。”

二是家电与家居产业均高度依赖于房地产大环境。随着房地产进入全新阶段，全屋智能、场景智能、套系家电成为行业新的增长点。家电与家居行业，不论是品牌商、经销商还是服务商，想要撬动市场必须要提供满足年轻人需求的定制化、智能化和场景化的产品与服务。

三翼鸟从源头整合家电家居产业资源，在战略层面提出“家电家居一体化”，能力层面积累，资源层面整合，市场层面验证，如今推出了这个智慧家电家居一体化场景方案，这无异于在行业掷出一枚深水炸弹：传统家居定制行业，以及智能家居、智能家电行业，都将被深刻影响。

家电与家居必须加速融合，不只是智能家居与智能家电，而是智能的“电”与定制的“柜”，柜电一体，场景联动，跨界融合。未来，巨头可能会跨产业展开更多强强联手、战略结盟甚至资本并购。

家电、家居与智能经营者，也必须要有一体化思维。品牌商、经销商与服务商都将通过加入三翼鸟这样的一体化场景生态平台，与产业链伙伴一起更深入协作，抓住年轻人对定制与智能的刚需，更好地销售产品，进而提高坪效。

其实这就像当年销售电脑的变迁一样：早期只有少数发烧友买电脑时，卖显卡的、卖光驱的、卖键鼠的甚至卖机箱的都可以单独面对用户。后来普罗大众购买电脑，DIY变得日趋小众，“一体机”成为主流，主机与屏幕分离的台式机最终被更加一体化的笔记本取代。

前些年被少部分家庭选择的场景智能，正在成为年轻家庭标配，用户想要购买的是智能化、定制化、场景化的居家生活方式，很少有人再愿意“DIY”了。因此，三翼鸟的门店，才是未来家电、家居、智能门店该有的样子，在这里用户可以像购买笔记本电脑一样，轻松“买到”烹饪轻松的厨房、洗护无忧的阳台、温馨洁净的浴室、舒适健康的卧室、干净优雅的客厅……一站式定制全屋智慧的家电与家居，再也不需要东一台冰箱、西一台洗衣机。

这些年来，整个家居与家电行业进化的方向都是“一体化”，卖单体家具的被全屋定制取代，卖智能单品的被全屋智能取代，卖单品家电的被套系家电取代，这是人性使然，用户能定制不单品，能一站式不分散购买。因此，家电家居融合一体化就是潮水的方向，所有经营者要改变思维，拥抱变化，而三翼鸟的一体化模式，就是家电、家居与智能乃至软装行业未来的答案。