- 德邦物流双十一服务升级,以客户需求为导向打造优质服务体验
- 2024年10月25日来源:南方企业新闻网
提要:淘宝与京东等电商巨头携手,大促活动周期前所未有,为消费者带来了一场丰富多彩的购物狂欢。面对这一年度物流大考,德邦物流作为大件快递领导者,已提前进入备战状态,通过精细规划与技术创新,致力于为消费者和商家带来高效快捷的物流体验。
2024年双十一购物节的预售号角于10月14日正式吹响,这场为期近一个月的购物盛宴再次激发了全民的消费热情。淘宝与京东等电商巨头携手,大促活动周期前所未有,为消费者带来了一场丰富多彩的购物狂欢。面对这一年度物流大考,德邦物流作为大件快递领导者,已提前进入备战状态,通过精细规划与技术创新,致力于为消费者和商家带来高效快捷的物流体验。
为确保商家能够迅速响应市场需求并实现快速发货,德邦物流提前调配了充足的人力与车辆资源,并携手外部优秀企业,构建了一个融合成熟技术与新兴科技的科技服务体系。这一体系覆盖了从收件到派件的全链条环节,通过大数据双活方案加速实时数据处理,结合智能算法精准预测货量,为双十一高峰期的物流运作提供了坚实的数据支撑。
德邦物流全面升级服务体系,迎战双十一“物流大考”。在收件环节,德邦物流依托其遍布全国的直营网点网络,实现了“1小时揽收”的高效服务,乡镇覆盖率高达94%。此外,通过引入云打印技术,用户无需亲自到场即可享受便捷的远程下单服务,进一步提升了服务效率和用户体验。
在中转环节,德邦物流持续推动场站自动化升级。行业内首创大小件融合多层立体自动化分拣系统,结合六面扫以及RFID通道机,无论是轻至0-3kg的小件还是重达60kg的大件,均能实现高效精准分拣,确保大件分拣速度与小件相当。此智能系统运用六面环绕条形码识别,可将货物自动归类至目的地,极大缩短分拣时间并显著降低错误率。使用该系统后,德邦物流卸车及分拣效率大幅提升,平均卸车时长缩减超30%,全国自有外场分拣能力跃升至每小时超百万件,整体效率提升三倍以上,展现了“德邦速度”的强劲实力。
在运输环节,德邦物流加大了运力储备,并实施了全流程监控预警机制。通过整合运输资源,实现“空铁联运”等多元化运输方式的灵活应用,德邦物流有效减少了货物中转次数,降低了滞留风险。此外,德邦物流还推出了自动调度系统,提高司机、快递员接送货效率,并引入IoT技术,研发智能路由系统,实现全局最优线路运行,精益运输,保证时效。
在派送环节,德邦物流同样注重技术创新和服务优化。公司研发了新的地图平台,应用智能分区系统,“拉直”路由从而优化快递员跑动距离。此外,针对生鲜等时效性要求较高的商品,德邦物流还提供了两小时内优先派送服务,确保商品能够迅速送达消费者手中。
德邦物流以科技赋能和服务优化为重点,全面升级了快递服务体系以应对双十一物流大考。通过全链条的精细管理和高效运作,德邦物流将为广大消费者和商家带来更加顺畅、迅捷的购物配送体验。在这场年度物流盛宴中,德邦物流将以实际行动展现其专业实力和服务品质。
德邦物流以科技赋能和服务优化为着力点,全面升级快递服务体系,全力迎战双十一物流大考,让每一份期待都能更快、更稳地抵达。