4月9日，顺丰控股董事长王卫在股东大会上表示：“首先跟股东做一个道歉，因为我认为第一个季度没有经营好，我责无旁贷。”

顺丰控股日前发布2021年第一季度业绩预告，预计一季度亏损9亿元至11亿元，而2020年同期盈利9.07亿元。

针对一季度业绩亏损，顺丰控股在公告中表示，2020年疫情一定程度上延缓了公司资本性开支投入节奏，客户需求上行趋势明显，公司业务量增速迅猛，导致速运多环节出现产能瓶颈。

顺丰控股从2020年四季度开始增加临时资源投入以承接增量，致使2020年第四季度和2021年第一季度成本承压。同时，顺丰控股自2020年第四季度开始加大资本性开支投入，进行中转场自动化产能升级，提升资源效益。

顺丰控股预计，2021年第二季度可进一步缓解产能瓶颈压力，下半年开始释放规模效益。