物流拖延、小区快递堆积如山……近日，有不少上海民众吐槽物流、快递派送时效较慢。6月13日，记者实地探访了上海松江的某快递分公司，就当下民众所反映的问题向负责人司马文钦进行了解：“这个情况是真实存在。第一个是因为电商的大促618，从6月1号到6月18号，中间的业务量剧增。还有个是因为我们疫情受到了一定的影响，快件过来是要消毒，需要静置，这会给我们中转的过程也会造成时效的延迟。”

上海某小区快递点门前居民排队进入拿快递　张践　摄

某快递松江大港公司员工正在忙碌着 张践 摄

司马文钦透露，自电商平台618促销以来，每天的快件量较平时翻了近两倍。此外，因疫情原因，员工未及时返回工作岗位也是造成快递配送较慢的因素之一。针对目前的状况，司马文钦表示，公司已经采取相应措施来缓解派件高峰带来的压力。“我们召集了二线的工作人员，他们放下自己二线的工作回到一线，一起来共同应对派件的高峰。还有一个，我们现有的同事在现有的工作时间内，晚上加班加点，投送到晚上11点12点。”

某快递松江大港公司负责人司马文钦接受记者采访 张践 摄

上海市邮政管理局市场监管处处长何应泽在接受记者采访时表示，目前上海邮政快递业总体上运行平稳，入沪和出沪快递都基本正常，大型分拨中心和网点已基本恢复运营，而随着疫情防控形势进一步好转和趋于稳定，快递网络的运行将会逐渐平稳。“现在基本上已经达到了我们去年日常的业务总量，但是要完全正常，我个人判断，主要还是取决于我们疫情防控的相关形势和电商平台促销的情况。”何应泽说。