快递企业积极拓展服务空间 为电商大促提供有力保障

“双11”预售的进一步提前，带动10月份快递业务规模快速增长。据国家邮政局11月10日公布的《2025年10月中国快递发展指数报告》(以下简称《报告》)，经测算，2025年10月份中国快递发展指数为475.5，同比提升2.4%。其中，发展规模指数为616.4，同比提升5.6%。预计10月份快递业务量将同比增长7%左右，业务收入将同比增长5%左右。10月份，快递行业旺季特征逐步显现，市场规模加速增长。

“今年国庆假期与中秋假期重合，假期过后，很多电商平台提前启动了‘双11’预售，10月份，快递业务量一直维持在高位，提前迎来了一场‘双11’预考。”深圳市优品投资顾问有限公司投资顾问李鹏岩向《证券日报》记者表示。

在中国城市专家智库委员会常务副秘书长林先平看来，10月份快递业务量快速增长的关键推手是电商大促周期的拉长。超长周期的促销活动让订单量提前释放。此外，企业备货前置，也进一步推动了快递业务高峰的提前到来。

《报告》显示，10月上旬，快递企业积极拓展服务空间，满足假日期间特产、生鲜寄递需求。其中，国庆、中秋假期期间共计处理快递包裹72.31亿件，日均处理量超9亿件。10月中下旬，快递企业深化与电商协同发展，为电商大促提供有力保障，日均快递业务量达6亿件左右。

对此，苏商银行特约研究员付一夫向《证券日报》记者分析称：“一是快递企业加大基础设施投入，如分拣中心、运输车辆升级，提升处理效率；二是科技应用广泛，智能分拣、路径优化等技术减少错误和延误；三是服务标准提高，企业注重培训管理和客户反馈机制，优化末端配送体验；四是行业竞争加剧，倒逼企业通过提升服务质量赢得市场。”

林先平认为，这也是快递行业转向高质量发展的显著标志。一方面，规模增长为服务升级提供了资金和场景支撑。另一方面，企业通过优化中转、增设末端门店等措施改善体验，实现了规模和服务质效的提升。

为有效应对旺季业务量的快速增长，快递企业在提前进行场地、设备、车辆等基础设施准备和升级的同时，也持续推动科技赋能，不断加大智能设备、无人设备的投入和应用。

“快递企业加大智能设备和无人设备的投入，是行业发展的必然趋势。这些技术能显著提升效率，降低人力成本。例如，自动化分拣系统加快处理速度，无人机和无人车拓展配送范围。同时，科技投入有助于应对旺季高峰，减少爆仓和延误，提升服务稳定性。”付一夫表示，长期来看，智能化转型将推动快递行业向高质量、可持续方向发展，增强企业竞争力，并适应未来物流需求增长。